Kiến thức chung

Hiệu ứng tâm lý “Random Reinforcement” - Công thức “gây nghiện” cho khách hàng

Hiệu ứng tâm lý “Random Reinforcement” - Công thức “gây nghiện” cho khách hàng

Digital Marketing 23 Thg 02

Bạn đã từng lướt TikTok quá 180 phút hay vô thức quẹt Tinder không ngừng nghỉ,...? Bí mật phía sau công thức “gây nghiện” của những ứng dụng này là một hiệu ứng tâm lý rất đặc biệt mang tên “Random Reinforcement”. Không chỉ tác động tới cảm xúc, “Random Reinforcement” còn có khả năng thúc đẩy hành vi mạnh mẽ và được ứng dụng rất hiệu quả trong marketing, cũng như quản trị nhân sự.