Marketing là gì? Phá đảo ngành Marketing với bộ kiến thức chuyên sâu từ A - Z

Mục tiêu của Marketing

Mục tiêu marketing chỉ những mục tiêu cụ thể mà một tổ chức hoặc doanh nghiệp định ra với mong muốn đạt được trong khoảng thời gian nhất định, thông qua các hoạt động truyền thông - quảng cáo.

Trong các chiến dịch truyền thông, việc xác định mục tiêu thường được thực hiện thông qua quá trình phân tích thị trường, đối thủ, năng lực tự nhiên của doanh nghiệp và phụ thuộc vào chiến lược tổng thể. Mục tiêu marketing cần phải tuân theo mô hình SMART (cụ thể, đo lường được, có khả thi, có tính thực hiện và thời hạn cụ thể) để giúp theo dõi và đảm bảo hiệu suất, cũng thành công của các hoạt động tiếp thị.

Ví dụ: Mục tiêu marketing của thương hiệu A là tăng 20% doanh thu trong vòng 2 tháng. (Tính từ thời điểm hiện tại ngày 01/10)

Mục tiêu marketing chính là chìa khoá đo lường sự thành công của thương hiệu. Theo một cuộc khảo sát với 3.200 Marketers ở Industry Survey, chiến dịch nào có mục tiêu rõ ràng thì tỷ lệ thành công thường cao hơn gấp 376% so với những chiến dịch không xây dựng mục tiêu. Một số mục tiêu marketing phổ biến hiện nay, có thể kể đến: Định vị và nâng cao nhận thức về thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng...

>>> Xem thêm: 10 Mục tiêu của Marketing Online bạn cần phải theo đuổi bằng được

Marketing gồm những mảng nào?

Marketing bao gồm nhiều mảng hoạt động khác nhau, mỗi mảng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Quan hệ công chúng (PR - Public Relations)

Public Relations (PR) là hoạt động xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của một tổ chức, sản phẩm hoặc dịch vụ trong mắt công chúng.PR không chỉ đơn thuần là quảng cáo, mà còn là việc tạo dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với các đối tượng liên quan như khách hàng, đối tác, nhà đầu tư, truyền thông và cộng đồng.

Với sự phát triển của mạng xã hội và các kênh truyền thông trực tuyến, các doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với khách hàng và xây dựng cộng đồng người dùng. Các hoạt động PR trên mạng xã hội như tạo nội dung hấp dẫn, tương tác với khách hàng, quản lý khủng hoảng trên mạng... đang trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Các hoạt động chính của PR gồm xây dựng thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện, quản lý khủng hoảng, xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông.

Ví dụ:

Huawei tổ chức một sự kiện ra mắt sản phẩm mới và mời các nhà báo đến tham dự.

Thương hiệu thời trang IVY MODA hợp tác với KOLs để quảng bá sản phẩm mới.

Quảng cáo (Advertising)

Quảng cáo hay Advertising là một hình thức truyền thông trả phí, nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng đến một đối tượng mục tiêu cụ thể. Đây là công cụ marketing giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số của doanh nghiệp, tạo ra chuỗi hành động mong muốn từ khách hàng.

Các loại hình quảng cáo phổ biến có thể kể đến như quảng cáo truyền hình, quảng cáo trực tuyến (SEO, SEM, mạng xã hội, email marketing), quảng cáo báo chí, quảng cáo radio, quảng cáo ngoài trời, quảng cáo tại điểm bán,...

Hiện nay, doanh nghiệp hướng đến việc xây dựng quảng cáo theo dạng cá nhân hóa tùy chỉnh theo từng đối tượng khách hàng, hình thức phổ biến là quảng cáo video trên các trang mạng xã hội. Để có một chiến dịch quảng cáo thành công, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược rõ ràng, nội dung sáng tạo và phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Xây dựng thương hiệu (Branding)

Branding là quá trình tạo ra một hình ảnh, ấn tượng và giá trị độc đáo cho một sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty trong tâm trí khách hàng. Hoạt động này giúp tạo ra sự khác biệt, tạo lòng trung thành của khách hàng, tăng giá trị thương hiệu. Branding sẽ tạo nền tảng để thực hiện các hoạt động như quảng cáo và quan hệ công chúng. Không chỉ là việc tạo ra một logo đẹp mắt hay một slogan ấn tượng, hoạt động Branding còn là việc xây dựng một câu chuyện, một cá tính riêng biệt để khách hàng có thể nhận diện và gắn bó.

Ví dụ về xây dựng thương hiệu thành công:

Apple: Nổi tiếng với thiết kế đẹp, trải nghiệm người dùng mượt mà và tính đơn giản.

Coca-Cola: Thương hiệu đồ uống có ga lâu đời nhất thế giới, gắn liền với tuổi trẻ và niềm vui.

Nike: Biểu tượng của thể thao, với slogan "Just Do It" truyền cảm hứng, mang tính tích cực, khơi dậy tinh thần thể thao trên toàn thế giới.

Tiếp thị thương mại (Trade Marketing)

Trade Marketing là tập trung vào việc thúc đẩy bán hàng tại các điểm bán lẻ, nhằm tăng sự hiện diện của sản phẩm trên kệ và khuyến khích người bán hàng bán sản phẩm đó. Mục tiêu của Trade Marketing là tăng thị phần, tăng doanh số bán hàng tại các điểm bán lẻ. Để thực hiện Trade Marketing, doanh nghiệp cần xây dựng chương trình khuyến mãi, thiết kế vật phẩm trưng bày cũng như đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Theo xu hướng hiện nay, các doanh nghiệp ngày càng đẩy mạnh cá nhân hóa chiến dịch trade marketing, điều chỉnh các chương trình khuyến mãi và hoạt động tiếp thị phù hợp với từng khách hàng. Đồng thời, nhiều doanh nghiệp cũng tập trung vào các hoạt động tiếp thị mang trách nhiệm với môi trường và xã hội, tạo dựng hình ảnh uy tín và bền vững.

Nghiên cứu thị trường (Market Research)

Nghiên cứu thị trường cung cấp dữ liệu để xây dựng chiến lược branding hiệu quả. Đây là quá trình thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả. Thông qua Market Research, doanh nghiệp có thể hiểu rõ thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược marketing phù hợp.

Một số việc cần thực hiện để nghiên cứu thị trường gồm lập kế hoạch nghiên cứu, thu thập dữ liệu thông qua hình thức phỏng vấn, khảo sát hoặc quan sát, phân tích dữ liệu và trình bày kết quả nghiên cứu.

Các thuật ngữ marketing phổ biến hiện nay

Khi mới dấn thân vào ngành marketing, sau khi tìm hiểu về marketing là gì chắc hẳn nhiều bạn sẽ bị choáng ngợp bởi những thuật ngữ chuyên ngành như: Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số), Brand Positioning (Định vị thương hiệu), Brand Awareness (Nhận diện thương hiệu), Insight (Sự thật ngầm hiểu), Buyer Persona (Chân dung khách hàng), Contextual Marketing (Tiếp thị theo ngữ cảnh), Word-of-mouth Marketing (WOM – Tiếp thị truyền miệng), Buyer’s Journey (Hành trình của người mua)... Vì vậy, để hiểu về nghề Marketing, bạn cần làm rõ một số thuật ngữ quan trọng sau:

Marketing và Advertising

Marketing và quảng cáo (Advertising) là hai khía cạnh quan trọng trong việc xây dựng và thúc đẩy một thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường. Trong khi, quảng cáo là một phần của chiến lược tiếp thị thì marketing là một quá trình tổng thể.

Quảng cáo tập trung vào việc thông báo và quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu, còn marketing bao gồm toàn bộ hoạt động liên quan đến việc tạo giá trị cho khách hàng, đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ doanh nghiệp đến khách hàng cuối cùng.

Marketing không chỉ giới hạn trong việc thu hút khách hàng, mà còn tập trung vào việc duy trì và phát triển mối quan hệ với họ để tạo sự trung thành và tạo ra giá trị dài hạn. Quảng cáo có thể là một phần quan trọng của chiến dịch tiếp thị tổng thể, nhưng nó chỉ là một phần nhỏ của hoạt động tiếp thị.

>>> Có thể bạn quan tâm: Những khác biệt cơ bản về Marketing và Advertising

Marketing hỗn hợp (4P trong Marketing)

Marketing hỗn hợp hay 4P trong marketing là một trong những kiến thức marketing cơ bản. Trước đây, marketing hỗn hợp chỉ xoay quanh 4P, gồm: Product (sản phẩm), Price (định giá), Promotion (quảng bá) và Place (địa điểm/kênh phân phối), nhưng ngày nay, mô hình này đã được mở rộng thành 7P trong marketing (thêm 3 yếu tố: People - Nhân viên, Processes - Quy trình và Physical Evidence - Bằng chứng vật lý) hay 9P (thêm 2 yếu tố: Positioning - Vị trí và Performance - Hiệu suất). Những chữ P này chính là yếu tố cốt lõi để phát triển các hoạt động marketing khác, cụ thể:

• Product (Sản phẩm): Đây là yếu tố liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường, bao gồm việc phát triển, thiết kế, và quản lý sản phẩm, cũng như việc xác định các USP chính của sản phẩm.
• Price (Giá cả): Yếu tố duy nhất tạo ra doanh thu, giá cả định nghĩa giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ đối với khách hàng. Quyết định về giá bao gồm xác định mức giá và chiến lược về giá để thu hút khách hàng.
• Place (Nơi phân phối): Yếu tố này liên quan đến việc làm thế nào để đưa sản phẩm đến đối tượng mục tiêu. Bao gồm quyết định về kênh phân phối, vị trí cửa hàng, phân phối trực tiếp hay qua trung gian và quản lý chuỗi cung ứng.
• Promotion (Quảng cáo): Promotion liên quan đến các hoạt động tiếp thị và quảng cáo để thông báo về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bao gồm quảng cáo truyền thống, quảng cáo trực tuyến, PR, khuyến mãi và các chiến dịch quảng cáo khác.

Đặc biệt hơn, thay vì triển khai chiến lược lẻ tẻ cho từng chữ P, các marketer sẽ phối hợp các công cụ để cùng triển khai chiến dịch, hướng về một mục tiêu chung. Chiến lược này được gọi là marketing tích hợp. Mô hình 7P sẽ phù hợp với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, cần chú trọng đến trải nghiệm khách hàng.

Mô hình 4C

Bên cạnh đó, mô hình 4C được xem như một phiên bản hiện đại hơn của mô hình 4P, tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng hơn là các yếu tố sản phẩm. 4C bao gồm Customer - Khách hàng, Cost - Chi phí, Convenience - Tiện lợi, Communication - Giao tiếp.

• Customer (Khách hàng): Thay vì tập trung vào sản phẩm, 4C đặt khách hàng lên hàng đầu. Doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng để tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
• Cost (Chi phí): Không chỉ là giá cả, mà còn là tổng chi phí mà khách hàng phải bỏ ra để sở hữu sản phẩm/dịch vụ, bao gồm cả chi phí thời gian, chi phí tinh thần.
• Convenience (Tiện lợi): Khách hàng muốn mua sắm một cách dễ dàng và thuận tiện nhất. Doanh nghiệp cần tạo ra các kênh phân phối và trải nghiệm mua sắm thuận tiện.
• Communication (Giao tiếp): Thay vì chỉ tập trung vào quảng cáo một chiều, 4C nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giao tiếp hai chiều, xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Một số thuật ngữ khác

Ngoài ra, trong mỗi lĩnh vực riêng biệt, bạn lại cần cập nhập thêm lượng kiến thức khổng lồ về các thuật ngữ khác, điển hình:

• Thuật ngữ về các chỉ số: Cost Per Lead (CPL – Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng), Key Performance Indicator (KPI – Chỉ số đo lường hiệu quả công việc), Customer Lifetime Value (CLV – Giá trị vòng đời khách hàng)...
• Thuật ngữ về các công cụ Marketing: Customer Relationship Management (CRM – Quản lý quan hệ khách hàng), Content Management System (CMS – Hệ quản trị nội dung), Marketing Automation (Tự động hóa tiếp thị)
• Thuật ngữ về tiếp thị và phát triển sản phẩm: Product Marketing (Tiếp thị sản phẩm), Go-to-market Strategy (GTM – Chiến lược tiếp cận thị trường), Product-led Growth ( PLG – Tăng trưởng dựa trên sản phẩm)
• Thuật ngữ trong Digital marketing: A/B Testing, Bounce Rate (Tỷ lệ thoát trang), Click-Through Rate (CTR - Tỷ lệ nhấp chuột)...
• Thuật ngữ trong Content Marketing: Content Marketing Funnel (Phễu marketing), Earned Media (Tiếng nói của thương hiệu), Content Metrics...

>>> Xem thêm: 300 thuật ngữ Marketing dễ gây nhầm lẫn nhất

Các loại hình marketing phổ biến trong thời đại số

Internet marketing

Internet marketing, hay còn được gọi là tiếp thị trực tuyến, online marketing hay e-marketing, là một loại hình tiếp thị sử dụng các kênh trực tuyến và công nghệ số để tiếp cận và tương tác với khách hàng. Đây là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị hiện đại, cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng trên Internet.

Các chiến dịch truyền thông trên Internet sẽ bao gồm các loại hình marketing khác nhau như: Trang web (Website), Tiếp thị qua email (Email Marketing), Tiếp thị truyền thông xã hội (Social Media Marketing), Tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing), Tiếp thị nội dung (Content Marketing), Quảng cáo trực tuyến (Online Advertising), Tiếp thị nội dung âm thanh (Audio Content Marketing), Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing), Tiếp thị di động (Mobile Marketing)...

Search engine optimization

Search engine optimization (Tối ưu hóa từ khóa) hay thường được viết tắt là SEO. Người làm marketing sẽ sử dụng một loạt các kỹ thuật và chiến lược để cải thiện sự hiển thị và xếp hạng của một trang web trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo và các công cụ tìm kiếm khác.

Mục tiêu chính của người làm SEO là làm cho trang web của bạn xuất hiện ở vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm tự nhiên (organic search results) khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến nội dung về website của bạn.

Một số thuật ngữ chuyên dụng trong SEO, gồm: Từ khóa (Keywords), Tối ưu hóa trang web (On-Page Optimization), Xây dựng liên kết (Link Building), Tối ưu hóa tốc độ trang (Page Speed Optimization)...

Traditional Marketing

Traditional marketing là một loại hình tiếp thị truyền thống, sử dụng các phương tiện truyền thông và kênh truyền thống để tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu. Các hình thức truyền thống được marketers tin dùng hiện nay: Quảng cáo truyền hình, quảng cáo trên radio (phổ biến ở Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc), quảng cáo in ấn, tiếp thị trực tiếp (tại sự kiện, triển lãm thương mại…), quảng cáo ngoài trời (OOH)...

Social media marketing

Mạng xã hội có ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống và thói quen mua hàng của người tiêu dùng. Marketing qua mạng xã hội (Social media marketing) chính là việc sử dụng nền tảng social media để kết nối với khách hàng nhằm xây dựng thương hiệu, sự kết nối với khách hàng, qua đó, tạo sự chuyển đổi.

Social media hiện được chia làm nhiều loại như mạng xã hội (Facebook, Twitter, Instagram...), hay trên các diễn đàn thảo luận như Reddit...

Print marketing

Print marketing là một loại hình tiếp thị sử dụng các phương tiện in ấn như tờ rơi, tờ quảng cáo, danh thiếp, poster, brochure và các loại tài liệu in ấn khác để tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Mục tiêu chính của print marketing là truyền đạt thông điệp tiếp thị và tạo sự nhận diện về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu thông qua các phương tiện in ấn.

Search engine marketing

Search Engine Marketing (SEM) là một loại hình marketing trực tuyến sử dụng các chiến dịch quảng cáo trả tiền để tăng cường sự hiển thị và xếp hạng của một trang web trong kết quả tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm như Bing, Google...

SEM tập trung chủ yếu vào quảng cáo trên kết quả tìm kiếm (SERPs) và trang web liên quan, đồng thời có thể bao gồm quảng cáo trả tiền trên các nền tảng khác như mạng xã hội và trang web đối tác.

Video marketing

Video marketing hiểu đơn giản là một trong các loại hình marketing sử dụng video làm công cụ tiếp thị, giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ, cung cấp giá trị cho đối tượng mục tiêu và tạo sự lan truyền thông qua việc chia sẻ video trên các nền tảng trực tuyến như YouTube, Facebook, Instagram, TikTok…

Những loại nội dung thường thấy trên video marketing: Review sản phẩm, phỏng vấn, hướng dẫn, vlog…

Blog marketing

Blog marketing là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị trực tuyến, với các hình thức chủ yếu: bài PR, bài review… Blog marketing có mục tiêu tương tác với khách hàng, xây dựng sự nhận diện về thương hiệu, cung cấp giá trị cho đối tượng mục tiêu và cải thiện SEO cho website.

Học ngành marketing ra trường làm gì?

Chắc hẳn, những câu hỏi như marketing là làm gì hay marketing gồm những công việc gì đang là những băn khoăn, trăn trở của nhiều các bạn trẻ. Marketing tạo ra nhiều cơ hội và con đường sự nghiệp khác nhau.

Tùy thuộc vào sở thích và mục tiêu cá nhân, bạn có thể chọn làm việc trong Agency để làm việc với nhiều khách hàng khác nhau hoặc làm việc trực tiếp cho một doanh nghiệp (Client) để tập trung vào chiến dịch tiếp thị của họ. Ngoài ra, bạn cũng có thể làm việc trong công ty chuyên cung cấp các dịch vụ cho ngành marketing (Supplier).

Agency (Công ty quảng cáo hoặc marketing)

• Account: Một vị trí điển hình trong Agency, là bộ phận chuyên trách về dịch vụ khách hàng. Account chính là đầu mối làm việc trực tiếp với khách hàng, là người kết nối khách hàng với các nhân sự khác trong team khi thực hiện dự án. Vị trí này thường được ví là “làm dâu trăm họ”.

• Creative: Là bộ phận sáng tạo trong Agency. Đây là bộ phận đưa ra ý tưởng, hình ảnh và từ ngữ để truyền tải thông điệp truyền thông dưới nhiều hình thức khác nhau như radio, bao bì sản phẩm, quảng cáo TVC. Một bộ phận nhiều màu và cá tính trong Agency, hai vị trí thường gặp nhất là Art Director (phụ trách phần hình ảnh) và Copywriter (phụ trách phần chữ).
• Planner: Là người chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược và kế hoạch tiếp thị chi tiết dựa trên nghiên cứu thị trường và thông tin từ khách hàng. Họ chính là cây cầu kết nối khách hàng với đội ngũ internal, là vị trí quan trọng để cùng với team nội bộ đưa ra giải pháp bài toán doanh nghiệp đặt ra

Client (Khách hàng của Agency)

• Brand Team: Quản lý và xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp.
• Nghiên cứu (Research): Thực hiện nghiên cứu thị trường để đưa ra quyết định tiếp thị.
• Product Team: Quản lý và phát triển sản phẩm của doanh nghiệp, bao gồm chiến lược giá cả và định giá sản phẩm.
• Marketing Communications (Marcom): Bộ phận truyền thông về sản phẩm và thương hiệu
• Ngoài ra, tại Client, bạn còn được thử sức ở nhiều vị trí, bộ phận khác như: Quan hệ công chúng (PR), Dịch vụ khách hàng (Customer Service), Truyền thông số (Digital), Phòng vận hành (Operation)...

Supplier (Công ty cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp và agency)

Các công ty dịch vụ thường thấy trong Supplier, bao gồm: CRM/IT, Dịch vụ in ấn, Tuyển chọn diễn viên, Nhà sản xuất (Production House), Content House, Design House...

Các vị trí và mức lương trong ngành marketing

Ngành Marketing là một lĩnh vực năng động và đa dạng, với nhiều vị trí công việc hấp dẫn và mức lương cạnh tranh. Mức lương cụ thể còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như số năm kinh nghiệm, trình độ học vấn, chuyên môn, quy mô công ty, vị trí địa lý, lĩnh vực hoạt động (Marketing số, marketing truyền thống, marketing B2B, B2C),... Một số các vị trí và mức lương trong ngành Marketing phổ biến:

• Marketing Executive/Marketing Specialist (Nhân viên Marketing): là người thực hiện các chiến dịch marketing, quản lý kênh truyền thông, phân tích dữ liệu, và hỗ trợ các hoạt động quảng bá sản phẩm/dịch vụ. Mức lương dành cho vị trí này rơi vào khoảng 7 - 15 triệu VND/tháng.
• Content Writer/Content Marketing Specialist (Chuyên viên Nội dung): Công việc của họ là sáng tạo nội dung cho website, blog, mạng xã hội, email và các tài liệu marketing khác. Thông thường, mức lương của chuyên viên nội dung sẽ là từ 8 - 18 triệu VND/tháng.

• Social Media Executive/Specialist (Chuyên viên Truyền thông Xã hội): Giữ vai trò quản lý các tài khoản mạng xã hội, lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch trên mạng xã hội, tương tác với cộng đồng trực tuyến. 8 - 20 triệu VND/tháng là mức thu nhập của một Social Media Executive/Specialist.

• SEO/SEM Specialist (Chuyên viên SEO/SEM): Công việc của họ là tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm, quản lý các chiến dịch quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (Google Ads). Mức lương của SEO/SEM Specialist sẽ rơi vào khoảng 10 - 25 triệu VND/tháng.
• Marketing Manager (Quản lý Marketing): Lên kế hoạch và quản lý các chiến dịch marketing tổng thể, phối hợp với các bộ phận khác để đạt được mục tiêu kinh doanh. Với cấp bậc là quản lý, thu nhập của Marketing Manager trong doanh nghiệp thường dao động từ 25 - 60 triệu VND/tháng.
• Head of Marketing/Chief Marketing Officer (Giám đốc Marketing - CMO): Quản lý chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp, phát triển và thực hiện các chiến lược để thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và nhận diện thương hiệu. Thu nhập của Giám đốc Marketing - CMO là khoảng 50 - 150 triệu VND/tháng hoặc cao hơn tùy thuộc vào quy mô và lĩnh vực của công ty.

Top 10 xu hướng Marketing nổi bật trong năm 2025

Thị trường và công nghệ liên tục thay đổi, vì vậy việc theo dõi và thích nghi với những xu hướng mới là điều quan trọng để duy trì sự cạnh tranh và thành công trong lĩnh vực tiếp thị. Dưới đây là những xu hướng Marketing 2025 được chú trọng trong thời gian tới:

• AI và Automation Marketing: Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tối ưu hóa nội dung, quảng cáo và gia tăng trải nghiệm tương tác với khách hàng thông qua chatbot, hệ thống tự động hóa.
• Tiếp thị trải nghiệm khách hàng: Tập trung vào tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng thông qua các chiến dịch cá nhân hóa và tạo ra các điểm tiếp xúc phù hợp.
• Video Marketing: Với sự gia tăng của video trực tiếp và định dạng video ngắn trên các nền tảng xã hội, video marketing vẫn sẽ tiếp tục là một xu hướng nổi bật.
• Tiếp thị trải nghiệm thực tế ảo và thực tế ảo tăng cường (VR và AR): VR và AR có thể tạo ra các trải nghiệm tiếp thị độc đáo và tương tác cho khách hàng trong thế giới của công nghệ phát triển.
• Bảo mật và dữ liệu: Vấn đề về bảo mật thông tin và quyền riêng tư sẽ cần được quản lý một cách cẩn thận, các chiến dịch tiếp thị cần phải quan tâm đến vấn đề riêng tư của người dùng.
• Tiếp thị có đạo đức và quan tâm đến trách nhiệm xã hội: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các vấn đề đạo đức và xã hội. Trong tương lai, xu hướng về tiêu dùng xanh, các hoạt động về bảo vệ môi trường của doanh nghiệp… sẽ là một trong lý do quan trọng khiến người dùng đưa ra quyết định mua.
• Tự động hóa tiếp thị đa kênh: Tự động hóa sẽ giúp quản lý tiếp thị trên nhiều kênh trực tuyến và nền tảng khác nhau một cách hiệu quả.
• Thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến: Sự gia tăng của thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến sẽ tạo ra cơ hội tiếp thị mới, đặc biệt trong bối cảnh tăng trưởng của mua sắm qua điện thoại di động.
• Influencer Marketing: Xu hướng này dường như chưa bao giờ hết hot, luôn tục được mở rộng và phát triển thêm nhiều khái niệm mới như Pet Influencers, Grand Influencer…

>>> Xem thêm: Top 7 xu hướng tiếp thị đột phá 2024: Kỷ nguyên của trí tuệ nhân tạo và phát triển bền vững với marketing xanh

Một số câu hỏi thường gặp về Marketing

• Pass giải nén: 6868