Social content là gì? Bí quyết sáng tạo nội dung thu hút trên mạng xã hội

Social Content là gì?

Social content là những nội dung được tạo ra nhằm tương tác và kết nối với cộng đồng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok,... Những nội dung này không chỉ bao gồm bài viết, hình ảnh mà còn có video, livestream, infographic và nhiều hình thức khác. Mục tiêu của social content là tạo dựng mối quan hệ, xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng thông qua việc khuyến khích sự tương tác và tham gia của người dùng.

>>> Xem thêm: Content Marketing là gì?

Các dạng content Social phổ biến

Nội dung xã hội có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau, mỗi loại đều mang một mục đích và cách thức truyền tải riêng. Dưới đây là các dạng Content Social phổ biến mà các nhà marketing thường sử dụng:

Video ngắn

Video ngắn là một trong những Content Social media phổ biến nhất hiện nay, đặc biệt trên các nền tảng như TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts. Một lý do khác khiến video ngắn ngày càng được ưa chuộng là vì nó phù hợp với xu hướng tiêu thụ nội dung nhanh của người dùng. Những video này thường có thời gian ngắn (từ 15 đến 60 giây) và tập trung vào việc truyền tải thông điệp một cách súc tích, hiệu quả. Với khả năng gây sự chú ý nhanh chóng, video ngắn thường có tỷ lệ tương tác cao và có thể tạo ra các chiến dịch viral mạnh mẽ.

Nội dung do người dùng tạo ra (UGC)

UGC - nội dung do người dùng tạo ra (User-Generated Content ) là một trong những hình thức content mạnh mẽ và đáng tin cậy. Đây là những bài đăng, video, hình ảnh được người dùng tự tạo ra và chia sẻ, có thể liên quan đến thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. UGC không chỉ giúp tạo dựng lòng tin và sự kết nối với cộng đồng mà còn là một công cụ quảng cáo tuyệt vời vì người tiêu dùng thường tin tưởng vào đánh giá, chia sẻ từ những người xung quanh.

Infographic

Infographic là một dạng nội dung trực quan, kết hợp giữa hình ảnh và thông tin để truyền tải các ý tưởng hoặc dữ liệu phức tạp một cách dễ hiểu, sinh động. Infographic thường được sử dụng để chia sẻ thống kê, quy trình hay phân tích so sánh. Đây là một trong những hình thức social content dễ dàng thu hút sự chú ý và giúp người xem tiếp nhận thông tin một cách nhanh chóng.

Podcast

Podcast đã trở thành một trong các loại social content nổi bật những năm gần đây. Đây là hình thức nội dung âm thanh mà người dùng có thể nghe qua các nền tảng như Spotify, Apple Podcasts hay Google Podcasts. Với podcast, các thương hiệu có thể chia sẻ câu chuyện, phỏng vấn chuyên gia hay tạo ra các chương trình thông tin mà không bị giới hạn bởi thời gian và không gian.

Xu hướng Social Content nổi bật hiện nay

Social content không ngừng thay đổi, phát triển theo từng năm và dự kiến một số xu hướng nội dung sau sẽ chi phối thế giới social trong thời gian tới:

• Tính tương tác cao: Các nền tảng mạng xã hội hiện nay chú trọng vào tính tương tác. Nội dung như câu hỏi, cuộc thi, thăm dò ý kiến, hay livestream giúp tạo ra sự kết nối trực tiếp giữa thương hiệu và người tiêu dùng.
• Nội dung video và trực tiếp (Live streaming): Video, đặc biệt là video trực tiếp, đang ngày càng trở thành công cụ mạnh mẽ trong chiến lược marketing. Các sự kiện livestream như buổi giới thiệu sản phẩm, webinar, hay các buổi giao lưu trực tiếp đều mang lại sự gần gũi và tương tác trực tiếp với người xem.
• Sử dụng AI trong tạo content: Các công cụ AI ngày càng được sử dụng nhiều trong việc sáng tạo nội dung, từ viết bài tự động đến tạo hình ảnh và video. Tuy nhiên cần lưu ý về tính chân thực của nội dung khi sử dụng AI bởi nó có thể tạo nên ý kiến trái chiều từ người tiêu dùng.
• Tích hợp các tính năng thương mại trong mạng xã hội: Các nền tảng mạng xã hội như Instagram và Facebook hiện đã tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp, tạo cơ hội cho các thương hiệu dễ dàng chuyển đổi người theo dõi thành khách hàng.

>>> Có thể bạn quan tâm: Xu hướng Social Media 2025

6 Bước xây dựng chiến lược Social content hiệu quả

Để xây dựng một chiến lược social content thành công, các doanh nghiệp không chỉ cần tập trung vào việc tạo ra nội dung sáng tạo mà còn phải có một kế hoạch bài bản, có khả năng tối ưu hóa hiệu quả và đo lường kết quả. Dưới đây là các bước cần thiết để xây dựng một chiến lược hiệu quả:

Bước 1: Đặt mục tiêu rõ ràng và xác định chính xác đối tượng mục tiêu

Bước đầu tiên trong mọi chiến lược social content là xác định rõ mục tiêu mong muốn đạt được. Mục tiêu này sẽ là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp định hướng mọi hoạt động và nội dung trong chiến dịch. Đó có thể là mục tiêu tăng nhận thức thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng hay tăng mức độ tương tác với khách hàng hiện tại. Điều quan trọng là phải hiểu rõ đối tượng khách hàng muốn nhắm đến.

Khi đã nắm được thói quen, sở thích và những vấn đề mà khách hàng tiềm năng đang gặp phải, doanh nghiệp có thể tạo ra những nội dung hữu ích cho họ. Mục tiêu càng cụ thể thì càng dễ dàng đưa ra kế hoạch và điều chỉnh chiến lược sau này.

Bước 2: Xác định nền tảng truyền thông phù hợp

Khi đã xác định được mục tiêu, bước tiếp theo là chọn nền tảng mạng xã hội để triển khai chiến lược của mình. Không phải lúc nào việc xuất hiện trên nhiều nền tảng cũng mang lại hiệu quả cao. Thực tế, khi tập trung vào những kênh phù hợp với khách hàng mục tiêu, thương hiệu sẽ đạt được kết quả tốt hơn mà không tốn quá nhiều chi phí. Ví dụ, nếu bạn đang kinh doanh thời trang cho giới trẻ thì Instagram, TikTok hoặc Facebook sẽ là những nền tảng phù hợp vì đây là nơi tập trung đông đảo thế hệ Y và Z. Những nền tảng này cũng rất phù hợp để chia sẻ hình ảnh, video – những loại nội dung dễ thu hút sự chú ý và tương tác cao từ người dùng.

Bước 3: Lập kế hoạch nội dung nhất quán và sáng tạo

Câu nói "Content is King" đã phần nào nói lên tầm quan trọng của nội dung trong việc quyết định sự thành bại của chiến lược social content. Cách tạo social content hiệu quả là doanh nghiệp cần xây dựng nội dung không chỉ phù hợp với thông điệp mà còn phải hấp dẫn. dễ hiểu.

Một chiến lược nội dung hiệu quả là khi nó có sự nhất quán, đa dạng hình thức truyền tải như bài viết, hình ảnh, video, livestream thu hút người xem. Hãy thử áp dụng quy tắc "80/20" – nghĩa là 80% nội dung phải mang lại giá trị cho khách hàng, cung cấp thông tin hữu ích hoặc giải quyết vấn đề họ đang gặp phải. Chỉ 20% còn lại là nội dung quảng bá về sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Cách làm này giúp giữ cho chiến dịch của bạn không bị "lạm dụng quảng cáo" mà vẫn đảm bảo tính hấp dẫn và cung cấp giá trị cho người xem.

Bước 4: Tổ chức lịch trình và quản lý nội dung

Lên lịch cho nội dung là một phần quan trọng để đảm bảo chiến dịch social content diễn ra một cách trơn tru và hiệu quả. Bằng cách lập kế hoạch cụ thể cho từng bài đăng, doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát được quá trình triển khai chiến dịch và duy trì tính nhất quán. Một lịch trình nội dung cụ thể giúp bạn tổ chức các bài đăng theo đúng thời gian, chủ đề đã định, đồng thời tránh tình trạng thiếu sự liên kết hoặc nội dung bị trì hoãn. Hơn nữa, một kế hoạch nội dung chi tiết giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, đảm bảo nội dung được phát hành đúng thời điểm và đạt được mức độ tương tác cao nhất.

Bước 5: Tăng cường phân phối và quảng bá nội dung

Việc chỉ tạo ra nội dung hay chưa đủ để đạt được thành công trong social content. Doanh nghiệp còn cần chú trọng đến việc quảng bá, phân phối nội dung một cách hiệu quả để tiếp cận đối tượng khách hàng rộng rãi. Bên cạnh việc đăng tải bài viết lên các nền tảng xã hội, thương hiệu cần phải sử dụng các công cụ như quảng cáo trả phí trên Facebook hoặc Instagram để mở rộng phạm vi tiếp cận. Đồng thời, khuyến khích khách hàng chia sẻ bài đăng, tham gia vào các cuộc thảo luận để tạo ra sự tương tác tốt hơn. Lượt chia sẻ và tương tác không chỉ giúp nâng cao nhận diện mà còn làm tăng độ tin cậy của thương hiệu trong mắt khách hàng, từ đó tạo sự kết nối bền chặt hơn.

Bước 6: Đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa

Cuối cùng, để biết chiến dịch social content có hiệu quả hay không thì cần phải theo dõi và đánh giá kết quả. Đừng chỉ tạo nội dung rồi "để đó" – hãy liên tục đo lường sự thành công của chiến dịch bằng các chỉ số như số lượt tương tác, mức độ chia sẻ, phạm vi tiếp cận, tỷ lệ chuyển đổi,... Những chỉ số này sẽ giúp thương hiệu hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng và điều chỉnh chiến lược kịp thời. Nếu một số nội dung không đạt được kết quả như mong đợi, doanh nghiệp có thể thay đổi cách tiếp cận hoặc thử nghiệm với những loại hình content khác. Việc đánh giá kết quả cũng giúp thương hiệu tối ưu hóa chiến lược cho các chiến dịch sau, từ đó giúp các kế hoạch social content ngày càng hiệu quả hơn.

Kỹ năng cần có của một Social Content Creator

Để có thể viết content Social chất lượng, người sáng tạo nội dung cần trang bị một số kỹ năng quan trọng như sau:

Kỹ năng sáng tạo nội dung

Kỹ năng sáng tạo là nền tảng quan trọng nhất đối với bất kỳ Content Creator nào. Bạn cần có khả năng nghĩ ra những ý tưởng mới mẻ, thú vị và độc đáo để giữ chân người xem. Sự sáng tạo không chỉ thể hiện qua các bài viết, hình ảnh hay video mà còn là cách kết hợp các yếu tố này để tạo ra những nội dung vừa hữu ích vừa có tính giải trí, gây ấn tượng mạnh mẽ với người xem. Một Social Content Creator giỏi phải biết "chơi chữ", sử dụng hình ảnh bắt mắt, thiết kế đẹp mắt hoặc tạo ra những video cuốn hút để mang lại giá trị cho người xem.

Thành thạo kỹ năng viết và biên tập nội dung

Mặc dù đa phần nội dung trên mạng xã hội là hình ảnh và video nhưng kỹ năng viết vẫn cực kỳ quan trọng. Người tạo nội dung cần có khả năng viết mô tả hấp dẫn, tiêu đề thu hút và lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, mạch lạc. Nội dung phải ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin, dễ hiểu và dễ chia sẻ. Bên cạnh đó, kỹ năng biên tập cũng quan trọng để đảm bảo nội dung được viết đúng chính tả, dễ đọc và phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Kỹ năng viết và biên tập nội dung giúp content creator tạo ra thông điệp có tính lan tỏa trên mạng xã hội.

Kỹ năng quản lý thời gian và lập kế hoạch hiệu quả

Một trong những yếu tố then chốt để duy trì sự thành công trong việc sáng tạo nội dung chính là khả năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả. Bạn cần biết cách lên lịch bài đăng, xác định tần suất đăng bài phù hợp, đảm bảo rằng nội dung luôn được đăng tải đúng thời gian và đúng đối tượng. Việc sử dụng các công cụ lên lịch bài viết như Hootsuite, Buffer hay Sprout Social có thể giúp tiết kiệm thời gian, đảm bảo chiến lược nội dung được thực thi mượt mà.

Kỹ năng hiểu biết về đối tượng và nghiên cứu thị trường

Một Social Content Creator thành công phải hiểu rõ đối tượng mà mình đang nhắm đến. Điều này đòi hỏi bạn phải có khả năng nghiên cứu và phân tích hành vi, sở thích, nhu cầu của người dùng trên các nền tảng xã hội. Việc nghiên cứu thị trường và theo dõi các xu hướng, thảo luận trên các diễn đàn hay trong các cộng đồng trực tuyến sẽ giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp, bắt kịp xu hướng.

Câu hỏi thường gặp về Social Content

Social Content Marketing là gì?

Social content marketing là một chiến lược marketing sử dụng các nội dung sáng tạo trên các nền tảng mạng xã hội để thu hút và tương tác với khách hàng. Mục tiêu chính là xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, tạo dựng thương hiệu và thúc đẩy hành động từ người tiêu dùng.

Làm Social Content là làm gì?

Làm social content là việc tạo ra và quản lý các loại nội dung trên các nền tảng mạng xã hội. Nhiệm vụ của một nhân viên social content creator sẽ là viết bài, thiết kế hình ảnh, quay video và phát triển các chiến lược nội dung nhằm đạt được mục tiêu marketing. Bên cạnh đó, họ không chỉ tạo ra nội dung mà còn theo dõi và phân tích hiệu quả của nó trên từng nền tảng.

>>> Xem thêm: Content Idea là gì? Bí quyết để "bật mode" sáng tạo dành cho Content Creator

Kết luận

Trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, việc hiểu rõ "social content là gì" và phát triển các kỹ năng sáng tạo nội dung là điều quan trọng đối với mọi marketer. Để tạo ra những bài viết, video hoặc hình ảnh thu hút, bạn cần không ngừng học hỏi, rèn luyện và phân tích hiệu quả để chiến lược social content của mình luôn đạt được kết quả tốt nhất.