Phía sau hot trend TikTok Shop gây bão của Thái Công: Bài học về Personal Branding và nghệ thuật bán hàng bằng hiệu ứng mỏ neo khéo léo

1. Thái Công chiếm sóng truyền thông với Hot trend TikTok Shop

Không chỉ nổi tiếng với lối sống sang chảnh, những món đồ xa xỉ, Nhà thiết kế Thái Công cũng từng gây sốt hàng loạt phát ngôn nổi tiếng như: “Kiến thức, kinh nghiệm, trải nghiệm”, hay “Muốn đi du lịch bằng vali Louis Vuitton kiểu này bạn phải có người đưa đón và xách cho mình”,... Nhà thiết kế Thái Công là một cái tên đã rất quen thuộc với cộng đồng mạng Việt Nam.

Sau một thời gian hạ nhiệt, thì mới đây NTK Thái Công tiếp tục quay trở lại chiếm sóng trên khắp các trang mạng xã hội, báo chí với một hot trend mới trên TikTok. Câu chuyện bắt đầu khi kênh Tik Tok của Thái Công TV chính thức mở gian hàng trên TikTok Shop, mang hàng loạt sản phẩm nội thất xa xỉ hiếm thấy lên kênh này. Từ Cây gắp đá 10 triệu, Hộp đựng khăn giấy 31 triệu, Xô đựng đá 44 triệu, hay sản phẩm mới bổ sung là rổ để trái cây gần 1 tỷ đồng,... dân tình ngỡ ngàng khi chứng kiến loạt sản phẩm đời thường, với mức giá trên trời lại xuất hiện trên một sàn thương mại điện tử phần lớn là sản phẩm giá rẻ như TikTok Shop.

Và từ đó loạt hottrend hài hước bắt đầu ra đời như: Trend ai có thể mua đồ trên TikTok Shop của Thái Công?, Trend Ship hàng Thái Công TikTok Shop,... Tận dụng sức nóng đang lên, Thái Công tiếp tục thêm những sản phẩm mới với con số tiền tỷ, đồng thời đăng lại video bắt trend của các TikToker. Ngay sau đó, Thái Công livestream bán hàng trên TikTok Shop, kêu gọi mọi người săn sale không kém cạnh các KOC khác với hàng loạt “deal khủng”, giảm từ 10% tới voucher 70K,... thu hút hàng chục nghìn người xem,... dù chẳng ai dám mua. Tuy doanh số bán nội thất xa xỉ trên TikTok Shop của Thái Công TV hiện tại gần như bằng 0, nhưng tên tuổi của NTK này lại đang phủ sóng trên khắp mặt trận truyền thông, thậm chí lấn át hàng loạt chiến dịch Tết của các thương hiệu lớn.

1. Vô tình hay cố ý, đây vẫn là “Nghệ thuật bán hàng”

1.1. Hiệu ứng đối lập giữa “Place” và “Product”

Khi nói tới những sản phẩm xa xỉ như của Thái Công, chúng ta thường liên tưởng ngay tới những showroom bán hàng với không gian cao cấp, sang trọng bậc nhất. Chẳng ai có thể nghĩ rằng những sản phẩm có giá hàng trăm triệu tới hàng tỷ lại đang xuất hiện trên một sàn Thương mại điện tử như TikTok Shop - Nơi mà người dùng tìm tới để săn đón những sản phẩm giá rẻ.

Nhưng Thái Công đã đi ngược lại với những quan điểm mặc định đó, đưa sản phẩm cao cấp của mình lên một trang bán rất bình dân. Sự kết hợp này tưởng chừng như khá khập khiễng và không phù hợp đối với tệp khách hàng của Thái Công. Nhưng chính sự đối lập mạnh mẽ giữa hai yếu tố cao cấp và bình dân này, đã tạo nên một hiệu ứng gây sốc rất lớn với người tiêu dùng. Và từ đó tạo nên những cơn sốt thảo luận trong cộng đồng, khiến cho thương hiệu Thái Công và các sản phẩm thu hút được sự chú ý cực lớn.

1.2. Sử dụng hiệu ứng mỏ neo để đẩy bán “sản phẩm chiến lược”

Mặc dù phần lớn các sản phẩm xa xỉ trong giỏ hàng của TikTok Shop Thái Công hiện tại đều đang có 0 lượt bán. Tuy nhiên, Thái Công thành công đẩy bán cho một sản phẩm chiến lược khác. Cụ thể, trong phiên livestream ngày 09/01 mới đây, Thái Công khiến người xem “hoa mắt” bởi hàng loạt sản phẩm giá trên trời, chỉ có thể xem mà không một ai dám chốt đơn. Thì bất chợt, Thái Công tung ra một sản phẩm mang tính chiến lược mới “Kem đánh răng Marvis” với mức giá có phần “hợp ví” người xem hơn là 193K.

Kết thúc phiên livestream, Thái Công còn “tri ân” người xem với một sản phẩm rất “rẻ” khác. Đó là chiếc túi tote mang theo câu nói thương hiệu "KIẾN THỨC - KINH NGHIỆM - TRẢI NGHIỆM" với giá chỉ 99k - quá rẻ giữa những con số XXX triệu.

Có thể thấy, Thái Công đã sử dụng rất khéo léo hiệu ứng mỏ neo khi tung ra loạt sản phẩm xa xỉ với giá hàng chục, hàng trăm triệu để làm nền cho sản phẩm kem đánh răng. Trên thực tế, mức giá 193K là rất khá cao với những tuýp kem đánh răng thường thấy, thương hiệu này cũng được mệnh danh là “kem đánh răng nhà giàu” mà không nhiều khách hàng có nhu cầu mua. Tuy nhiên, cách Thái Công livestream bán hàng trên TikTok Shop khiến người xem chìm đắm trong những sản phẩm thượng lưu giá vài trăm triệu trước đó, sự xuất hiện của một sản phẩm chỉ có 193K là quá rẻ so với những chiếc xô hay cốc lên tới hàng trăm triệu. Người xem bắt đầu cảm thấy sản phẩm này vừa nằm trong khả năng chi trả, lại vừa mang lại cảm giác cao cấp xa xỉ khiến cho họ vô thức “rút ví” không hay.

2. Nể phục cách Thái Công làm personal branding quá khéo léo

Dù không chắc chắn là có chủ đích hay không, nhưng sự kiện lần này là một bài học về personal branding rất đáng học hỏi từ Thái Công:

2.1. Làm nóng tên tuổi giữa bão thông tin dịp cuối năm

Thời điểm cuối năm cũng là lúc mà thị trường truyền thông trở nên tấp nập nhất, với cơn bão thông tin, quảng cáo đến từ các nhãn hàng. Nhưng đây cũng là thời điểm mà khách hàng đang có nhu cầu mua sắm và tìm kiếm các sản phẩm Tết, dễ dàng bị thu hút bởi truyền thông. Hơn hết, tên tuổi của Thái Công trước đó cũng đang có xu hướng nguội đi sau một thời gian dài yên lặng. Vì vậy, việc tạo nên một cú hích truyền thông vào thời điểm này sẽ giúp cho Thái Công chiếm trọn spotlight và lan tỏa thương hiệu cá nhân mạnh mẽ hơn nữa.

2.2 Tạo viral mà “không mất một đồng” chi phí PR nào với UGC

Thái Công đang xuất hiện trên khắp các kênh truyền thông, chiếm sóng nhiều trang tin và liên tục viral với hàng loạt video TikTok của người dùng. Để đạt được mức độ phủ sóng đáng kinh ngạc như vậy, có lẽ các thương hiệu phải mất tới hàng trăm, hàng tỷ đồng cho các hoạt động quảng cáo. Nhưng Thái Công lại không mất một đồng chi phí quảng cáo, PR nào trong chiến dịch lần này mà chỉ sử dụng một kỹ thuật rất đặc biệt “Shockvertising”.

Thái Công đã sử dụng Shockvertising để tạo nên “cú shock” truyền thông trên mạng xã hội. Từ đó, bắt đầu kích thích các content creator sáng tạo nội dung dựa trên yếu tố gây sốc kỳ lạ đó. Khi xu hướng bắt đầu nhen nhóm, Thái Công tiếp tục thúc đẩy làn sóng UGC này bằng cách chia sẻ lại những bài đăng của người dùng về Thái Công, mở kênh livestream để tương tác trực tiếp và đẩy “cú shock” này lên một một tầm cao hơn. Sức mạnh của UGC là không thể bàn cãi, nó tiếp tục tạo nên một làn sóng trong cộng đồng mạng và khiến cho các trang tin tức, báo chí không thể nằm ngoài cơn sốt đó. Như vậy, không cần bỏ ra chi phí booking PR, tên tuổi của Thái Công gắn liền với các sản phẩm nội thất xa xỉ đã được phủ sóng khắp mọi nơi.

>>> Xem thêm: Con dao hai lưỡi “Shockvertising”: Ranh giới giữa cơ hội viral và khủng hoảng truyền thông

2.3. Bệ phóng quan trọng cho các dự án phía sau

Nếu thực sự là một chiến lược được Thái Công và ekip lên kế hoạch sẵn thì có thể thấy mục tiêu của chiến dịch này là raise awareness, tăng độ nhận diện thương hiệu nội thất cao cấp Thái Công. Mặc dù không tiếp cận trực tiếp tới nhóm khách hàng mục tiêu của thương hiệu, nhưng chiến dịch đã củng cố định vị cao cấp, xa xỉ của thương hiệu Thái Công từ các kênh truyền thông, tin tức cho tới nhận thức của đông đảo người tiêu dùng Việt Nam. Và chắc chắn sẽ trở thành một nền tảng rất tốt cho những chiến dịch truyền thông phía sau đó của thương hiệu có được hiệu ứng bùng nổ hơn.

Lời kết:

Dù có chủ đích hay không, nhưng sự kiện viral lần này đã mang lại một cú hích truyền thông rất bùng nổ cho Thái Công. Kéo theo đó là những hiệu ứng tích cực cho thương hiệu cá nhân của nhà thiết kế này, cũng như hiệu quả bán chéo các sản phẩm khác. Từ đó, có thể thấy NTK Thái Công thực sự rất đáng học hỏi về marketing, cũng như xây dựng thương hiệu cá nhân.