Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Grabfood từ A-Z

Grabfood là ứng dụng không còn xa lạ khi được biết tới là dịch vụ giao nhận thức ăn phát triển nhanh nhất Việt Nam. Đăng ký bán hàng trên Grabfood là cách hiệu quả để tăng doanh thu, đẩy mạnh thương hiệu kinh doanh ẩm thực, đồ uống. Vậy làm thế nào để đăng ký bán hàng trên Grabfood? Có bị mất phí khi bán hàng qua Grabfood không? Tất cả sẽ được giải đáp qua bài viết dưới đây của MarketingAI.

GrabFood là gì?

Grabfood là dịch vụ giao đồ ăn qua ứng dụng cho khách hàng. Dịch vụ này đang phát triển khá mạnh ở Việt Nam nhờ có lực lượng tài xế GrabBike đông đảo. Nhờ khả năng giao hàng nhanh, chi phí vận chuyển hiển thị minh bạch, rõ ràng, nên ngày càng có nhiều khách hàng tìm đến ứng dụng đặt đồ ăn tiện lợi này.

Grabfood là dịch vụ giao đồ ăn "thần tốc" qua ứng dụng

Ưu điểm của việc đăng ký bán hàng trên Grabfood

Khi đăng ký bán hàng trên Grabfood, các chủ nhà hàng, quán ăn sẽ có được những lợi ích bao gồm:

• Giới thiệu nhà hàng, quán ăn của bạn với hàng triệu khách hàng của Grab: Các ứng dụng như Grab, Go-Viet, Now... sở hữu lên tới con số hàng triệu user. Vì vậy khi bán hàng trên các ứng dụng này, các quán ăn sẽ có cơ hội tiếp cận tới hàng triệu người dùng mà không cần phải chạy các chiến dịch marketing, quảng cáo tốn kém.

• Không lo tuyển thêm nhân viên, thuê chi phí mặt bằng: Khi bán đồ ăn online, các quán sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí về mặt bằng. Nếu như bán theo kiểu truyền thống, chi phí thuê mặt bằng sẽ khá tốn kém vì người chủ phải ưu tiên chọn những nơi dân cư đông đúc, có tập khách hàng lớn và nhu cầu sử dụng thường xuyên. Trong khi đó, với mô hình bán hàng qua app, họ có thể chọn các địa điểm trong ngõ ngách, gần với các trường đại học, khu chung cư, văn phòng... Hơn nữa, bạn sẽ không lo tuyển thêm nhân viên vì đã có tài xế giao thức ăn đến tận nơi cho thực khách của bạn. GrabFood hiện đang là dịch vụ giao thức ăn nhanh nhất với thời gian giao hàng trung bình là 20 phút cho mỗi đơn hàng.

• Cung cấp ứng dụng cho Merchant quản lí nhận đơn, doanh thu, sao kê...: GrabFood hỗ trợ nhận đơn hàng từ nhà hàng, quán ăn, quán cafe của bạn tới thực khách. Chi phí đều được kiểm kê mỗi tháng để bạn có thể nắm bắt tình hình doanh thu của quán một cách chi tiết.

Các bước đăng ký bán hàng trên Grabfood

Cách đăng ký bán hàng trên grab food rất đơn giản, chỉ với một vài bước như sau là bạn có thể làm đối tác nhà hàng của GrabFood.

Bước 1: Đăng ký grabfood theo thông tin tại đây: https://www.grab.com/vn/merchant/food/

Bước 2: Sau khi hoàn thành bước 1, thông tin đăng ký của bạn sẽ được chuyển đến bộ phận Kinh doanh của GrabFood, họ sẽ liên lạc và hướng dẫn bạn hoàn tất đăng ký trong vòng từ 3 đến 5 ngày làm việc và ký hợp đồng.

Bước 3: Tải ứng dụng quản lý nhà hàng GrabFood Merchant để tạo thực đơn, thông tin nhà hàng.

Bước 4: Nhận email và tin nhắn hướng dẫn kích hoạt tính năng Quán ăn ưu thích.

Bước 5: Chờ đơn hàng từ khách hàng sử dụng ứng dụng Grab.

Quy trình vận hành bán hàng qua Grabfood

Khi bạn đã hoàn thành việc đăng ký bán hàng trên Grabfood, thì bạn cũng nên dành chút thời gian để tìm hiểu về quy trình vận hành khi bán hàng qua Grabfood như:

Quy trình nhận đơn: Bạn cần có điện thoại sử dụng hệ điều hành Android để nhận đơn hàng từ GrabFood. Đơn hàng sẽ chuyển đến Ứng dụng Merchant GrabFood trên thiết bị của đối tác và hệ thống sẽ chỉ bắt đầu tìm tài xế giao hàng ngay sau khi bạn bấm chọn chấp nhận đơn hàng. Tài xế đến cửa hàng chỉ cần mang đơn hàng đi giao ngay cho khách mà không cần trả tiền cho quán.

Quy trình thanh toán: Sau khi tài xế hoàn thành đơn hàng, tiền của mỗi đơn hàng sẽ được GrabFood chuyển vào tài khoản của đối tác trong 1-3 ngày làm việc sau khi trừ phí chiết khấu trên GrabFood.

Mức chiết khấu: GrabFood sẽ thu 25%-30% trên tổng giá trị đơn hàng theo gói dịch vụ mà bạn đã chọn.

Hướng dẫn sử dụng App GrabFood Merchant để bán hàng hiệu quả

GrabFood Merchant là ứng dụng dành cho người bán đã đăng ký bán hàng trên grab food. Với ứng dụng này bạn có thể thiết lập các thông tin cho quán như: thời gian mở cửa, đóng cửa, cập nhật món ăn, sửa đổi thông tin. Dưới đây là cách sử dụng App GrabFood Merchant:

Cập nhật thực đơn

Tạo danh mục mới

Bước 4: Khi đã hoàn tất thông báo sẽ hiện lên là Bạn đã thêm danh mục mới.

Điều chỉnh danh mục cho món ăn

Bạn có thể điều chỉnh các món ăn hiện tại sang danh mục khác hay danh mục vừa tạo bằng cách như sau:

B1: Nhấn vào Cài đặt thực đơn.

B2: Nhấn vào Chỉnh sửa ở bên dưới tên danh mục.

B3: Nhấn vào Tên danh mục để điều chỉnh nội dung.

B4: Nhấn vào Lưu thay đổi để xác nhận.

B5: Khi đã lưu thành công, thông báo sẽ hiện lên Đã cập nhật chi tiết danh mục.

Xóa danh mục

Trong trường hợp bạn muốn xóa đi các danh mục đã tạo thì thực hiện như sau:

Câu hỏi thường gặp khi đăng ký bán hàng trên Grabfood

Sau khi các đối tác đăng ký bán hàng trên Grabfood thì họ thường gặp phải một số thắc mắc như sau:

Làm sao để được xét duyệt hồ sơ nhanh?

Thời gian xét duyệt hồ sơ đăng ký đôi khi mất nhiều thời gian, có những quán phải mất đến hơn 3 tháng mới được nhân viên Grabfood liên hệ hoàn tất thủ tục. Rất có thể qua tên quán và địa chỉ của bạn khiến nhân viên Grabfood không xác định được qua online. Vì vậy bạn cần để quán của mình xuất hiện trên Internet bằng cách: tạo địa chỉ trên Google Map, tạo Fanpage trên Facebook cho quán, review quán ăn trên các group, hội nhóm về ẩm thực, đăng ký quán trên Foody, diadiemanuong.com...

Trong trường hợp không nhận được hồi âm nếu đăng kí trên website, bạn nên đến trực tiếp văn phòng hoặc liên hệ nhân viên sales để đăng kí nhanh chóng (khoảng 1 – 2 tuần).

Đăng ký bán hàng trên Grabfood có mất phí không?

Việc đăng ký bán hàng trên Grabfood sẽ không mất phí. Grabfood chỉ thu phí hoa hồng khi bạn bán hàng qua ứng dụng Grabfood mà thôi. Mức chiết khấu rơi vào khoảng 25%-30% trên tổng giá trị đơn hàng theo gói dịch vụ mà bạn đã chọn.

Điều chỉnh thông tin nhà hàng Grabfood như thế nào?

Theo cập nhật mới nhất trừ GrabFood, bắt đầu từ ngày 29/03/2021 các đối tác của Grab như nhà hàng, cửa hàng, có thể chủ động thay đổi và điều chỉnh một số thông tin của mình trên ứng dụng GrabMerchant.

Đầu tiên bạn hãy truy cập vào ứng dụng GrabMerchant (Lưu ý cài đặt bản cập nhật mới nhất). Sau đó chọn Tài khoản >> Hồ sơ quán >> Chỉnh sửa để bắt đầu điều chỉnh thông tin Nhà hàng.

Bạn có thể điều chỉnh những thông tin sau:

1. Thông tin nhà hàng

• Giờ hoạt động
• Thông tin liên hệ
• Địa chỉ nhà hàng
• Ảnh bìa và ảnh đại diện của nhà hàng

2. Thông tin cá nhân của tài khoản

• Hồ sơ tài khoản cá nhân với email, số điện thoại liên lạc
• Mật khẩu
• Tài khoản ngân hàng

Ngoài ra, với một số thông tin không thể thay đổi trực tiếp trên ứng dụng, bạn cần làm theo những bước sau đây:

Bước 1: Bạn tải “Giấy báo thay đổi thông tin” Tại đây.

Bước 2: Hãy điền đầy đủ, chính xác các thông tin mà bạn muốn thay đổi trong tờ giấy báo thay đổi thông tin

Bước 3: Sau đó bạn scan hoặc chụp hình lại “Giấy báo thay đổi thông tin” khi vừa hoàn tất (chụp rõ, không mờ, không mất góc) và tải lên phần "Giấy thông báo thay đổi thông tin" tại trang của Grab

Bước 4: Cuối cùng hãy đợi để được xử lý, thời gian xử lý thông tin cập nhật của bạn sẽ là 24h kể từ khi Grab tiếp nhận thông tin.

Quán ưa thích là gì? Và tại sao phải lên quán ưa thích để mất chiết khấu?

Quán ưa thích đơn giản là các đối tác được Grab cung cấp máy Pos hoặc có cài ứng dụng GrabFood Merchant để nhận đơn. App Merchant sẽ giúp việc quản lý đơn hàng dễ dàng hơn, khi khách hàng đặt món, bạn sẽ nhận được thông báo và chuẩn bị món ăn. Shipper đến chỉ việc đến nhận rồi giao cho khách thôi, tiết kiệm thời gian chờ và tránh trường hợp shipper mua của quán khác.

Với app GrabFood Merchant, bạn có thể nhận đơn trực tiếp, quản lí menu, cập nhật thời gian mở cửa, đóng cửa, chỉnh sửa thông tin cửa hàng… hoàn toàn trên app mà không phải rườm rà liên hệ lại GrabFood và chờ sửa.

Bán đồ ăn, nước uống trên Grabfood liệu có lãi không?

Nếu shop của bạn có quy mô nhỏ như quán ăn, quán cafe, trà sữa,...thì việc phải chia mức chiết khấu 20-25% cho bên trung gian sẽ khiến việc kinh doanh của bạn chẳng lời lãi được bao nhiêu.

Tuy nhiên, rất nhiều quán chấp nhận đăng ký bán hàng trên Grabfood vì có thêm doanh thu mà không phải lên đơn, chăm sóc khách hàng, giao hàng,.. vì đã có Grab lo hết. Với tình trạng hiện tại của quán một ngày cũng những chi phí cố định như mặt bằng, điện nước, nhân viên thì bạn chỉ bán 100 đơn/ngày. Nhưng khi tham gia bán hàng trên Grabfood số lượng đơn hàng tăng lên 150 hay 200 đơn. Tuy lời ít hơn vì mất phí chiết khấu nhưng vẫn có nguồn thu nhập cho quán.

Làm thế nào để giảm chiết khấu cho Grabfood khi đăng ký?

Mức chiết khấu cao khiến nhiều người e ngại khi tiền lời sản phẩm bị giảm. Tuy nhiên, có một mẹo vặt khi đăng ký bán hàng trên Grabfood mà bạn có thể áo dụng đó là nâng giá bán trên app chênh lệch với giá gốc tại cửa hàng.

Nếu bạn để ý, một số món ăn trên GrabFood đều có giá cao hơn một chút so với giá khi ăn tại quán. Tuy giá cao hơn không là bao nhiêu nhưng có thể giúp giảm bớt phần nào chiết khấu cho Grabfood.

Ví dụ như ở quán ăn dưới đây, món Cơm tấm sườn ở menu quán ăn này chỉ có 27.000đ nhưng trên ứng dụng GrabFood lại báo giá gốc là 45.000đ và giảm còn 28.700đ, điều này làm cho khách hàng muốn mua đồ ăn hơn vì được giảm giá.

Món ăn trên ứng dụng GrabFood đều sẽ có giá cao hơn 1 chút so với giá khi ăn tại quán

Tuy nhiên các bạn lưu ý rằng khi đăng ký bán hàng trên GrabFood nếu như cố tình thay giá món ăn lên quá cao so với giá gốc khi kí kết hợp đồng bạn sẽ bị Grab chấm dứt hợp đồng không bán được nữa.

Vậy nên hãy tính toán cẩn thận với mức chiết khấu Grab thu và giá món ăn của bạn để đưa ra mức giá vừa phù hợp với khách hàng mà vừa đảm bảo không bị lỗ sau khi trừ chiết khấu.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách đăng ký BAEMIN cho người dùng, tài xế & nhà hàng

Kết

Vậy là MarketingAI vừa giới thiệu đến bạn đọc chi tiết về cách đăng ký bán hàng trên GrabFood và các tính năng quan trọng của ứng dụng này. Có thể thấy, những tiện ích của ứng dụng đặt đồ ăn nhanh này sẽ là cầu nối đưa sản phẩm, thương hiệu của bạn đến gần hơn người tiêu dùng.

Chỉ cần một cú click chuột trên website là bạn đã có thể đăng ký bán hàng trên GrabFood một cách dễ dàng. Mong bạn có thể áp dụng những gì đã chia sẻ bên trên để bắt đầu công việc kinh doanh của mình.

 Hải Yến - MarketingAI

Tổng hợp