Giải phẫu quảng cáo Facebook 2025: Cách giữ chân người xem trong 3s đầu tiên từ Hubspot

Trong quá trình tạo quảng cáo, có nhiều yếu tố cần cân nhắc như: Độ dài nội dung bao nhiêu là phù hợp? Thông điệp nên truyền tải như thế nào? Lựa chọn hình ảnh hay video sẽ mang lại hiệu quả cao hơn? Ngân sách bao nhiêu là đủ? Hàng tá những vấn đề ấy sẽ được giải đáp trong bài viết từ Hubspot dưới đây.

Cấu trúc quảng cáo Facebook 2025

Năm 2025, Facebook có hai loại quảng cáo chính: quảng cáo trong bảng tin (in-feed ads) và quảng cáo cột bên phải (right-column ads). Quảng cáo cột bên phải chỉ hiển thị trên giao diện máy tính để bàn với thiết kế tối giản, bao gồm một hình ảnh nhỏ và tiêu đề. Với gần 99% người dùng Facebook truy cập bằng thiết bị di động, loại quảng cáo này không nhận được nhiều sự chú ý và hiệu quả tiếp cận cũng hạn chế. 

Trong khi đó, quảng cáo trong bảng tin đóng vai trò quan trọng hơn nhờ khả năng tiếp cận rộng rãi và thu hút sự tương tác cao. Loại quảng cáo này có bốn định dạng khác nhau và bao gồm 5 thành phần chính:

>>> Bạn có thể quan tâm: [Download PDF] Tài liệu Facebook Marketing, Facebook Ads

Tiêu đề - Headlines

Trái với suy nghĩ thông thường, tiêu đề không phải phần đầu tiên người dùng nhìn thấy trong một quảng cáo Facebook. Thay vào đó, ảnh đại diện và tên thương hiệu mới là yếu tố xuất hiện đầu tiên. Tuy nhiên, tiêu đề lại là nội dung nổi bật nhất, nằm ngay bên dưới hình ảnh hoặc video và bên cạnh nút kêu gọi hành động (CTA). Về bản chất, tiêu đề đóng vai trò thể hiện giá trị cốt lõi - điều thương hiệu muốn mang đến và khuyến khích người xem tương tác.

Mặc dù Meta Ads Manager cho phép tiêu đề dài tới 255 ký tự, nhưng không gian hiển thị thực tế khá hạn chế. Hầu hết tiêu đề hiệu quả đều không vượt quá 10 từ. Một tiêu đề hấp dẫn cần đảm bảo ngắn gọn, rõ ràng, thu hút và kích thích hành động, giúp người xem có động lực nhấp vào quảng cáo. Để tối ưu, có thể áp dụng kỹ thuật viết nội dung chuyển đổi bằng cách sử dụng giọng điệu có cá tính, định dạng sáng tạo (viết hoa, ký hiệu đặc biệt) hoặc chèn biểu tượng cảm xúc để tăng sự nổi bật.

=> Lời khuyên: Chuyển tiêu đề thành một lời kêu gọi hành động trực tiếp, đồng bộ với nút CTA bên dưới sẽ giúp củng cố thông điệp và tạo trải nghiệm liền mạch hơn cho người xem.

Phương tiện truyền thông - Media

Trong hầu hết các chiến dịch quảng cáo trên Facebook, phương tiện truyền thông (hình ảnh hoặc video) là yếu tố quan trọng nhất. Đây là phần chiếm nhiều không gian nhất trong quảng cáo và thường là thứ đầu tiên thu hút sự chú ý của người xem khi lướt bảng tin.

Phương tiện hiển thị sẽ phụ thuộc vào định dạng quảng cáo, nhưng vị trí của nó luôn nhất quán: nằm bên dưới tên thương hiệu và ảnh đại diện, đồng thời phía trên tiêu đề và nút kêu gọi hành động (CTA).

Facebook cung cấp 4 định dạng quảng cáo chính:

• Quảng cáo linh hoạt (Flexible): Quảng cáo linh hoạt cho phép hệ thống phân phối quảng cáo của Facebook tự động lựa chọn loại phương tiện phù hợp nhất để hiển thị với đối tượng mục tiêu. Hệ thống có thể kết hợp nhiều định dạng khác nhau, bao gồm hình ảnh đơn, video hoặc băng chuyền (carousel). Với định dạng này, có thể tải lên tối đa 10 hình ảnh hoặc video để Facebook lựa chọn và tối ưu hóa hiển thị. Tuy nhiên, hiện tại, quảng cáo linh hoạt chỉ áp dụng cho hai mục tiêu chiến dịch: bán hàng (Sales) và quảng bá ứng dụng (App Promotion).
• Hình ảnh hoặc video đơn (Single Image/Video): Đây là định dạng quảng cáo sử dụng một hình ảnh hoặc video duy nhất làm nội dung chính. Đây là một trong những lựa chọn phổ biến nhất, mang lại tính linh hoạt cao và trông giống với một bài đăng tự nhiên trên Facebook.
• Băng chuyền (Carousel): cho phép hiển thị hai hoặc nhiều hình ảnh hoặc video trong cùng một quảng cáo, giúp truyền tải nhiều nội dung trong một lần hiển thị. Điểm đặc biệt của định dạng này là mỗi hình ảnh hoặc video có thể có tiêu đề, mô tả, đường dẫn và nút kêu gọi hành động (CTA) riêng biệt. Điều này mang lại sự linh hoạt cao trong việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Bộ sưu tập (Collection): Định dạng bộ sưu tập trong quảng cáo Facebook kết hợp một hình ảnh hoặc video chính với một dãy hình ảnh sản phẩm hiển thị ngay bên dưới. Định dạng này đặc biệt phù hợp để làm nổi bật các tính năng hoặc công dụng cụ thể của một sản phẩm. Một ưu điểm nổi bật của quảng cáo bộ sưu tập là khả năng tích hợp với Instant Experience - một trang đích toàn màn hình tải ngay lập tức khi người dùng nhấn vào quảng cáo trên Facebook hoặc Instagram. Tính năng này giúp tạo trải nghiệm liền mạch, trực quan và thu hút người dùng khám phá sản phẩm sâu hơn.

Văn Bản - Primary Text/Caption

Phần văn bản chính, hay còn gọi là caption, là nội dung mô tả xuất hiện trong quảng cáo Facebook. Đây là phần tương tự như chú thích của một bài đăng thông thường trên nền tảng này. Trong phần này, có thể sử dụng ký tự "@" để gắn thẻ các trang hoặc tài khoản Facebook liên quan. Facebook cũng khuyến nghị giới hạn nội dung trong 125 ký tự hoặc ít hơn để đảm bảo thông điệp súc tích và dễ đọc. Phần văn bản chính sẽ hiển thị trên hầu hết các vị trí quảng cáo, tuy nhiên, vị trí cụ thể có thể thay đổi tùy theo định dạng quảng cáo và thiết bị của người xem.

=> Lời khuyên: Các công cụ AI như ChatGPT, Claude hay HubSpot’s Free AI Content Writer ngày càng được sử dụng phổ biến để viết caption. Tuy nhiên, cần cân nhắc kỹ lưỡng khi áp dụng AI vào quá trình sáng tạo nội dung. Dù AI là công cụ hỗ trợ đắc lực trong sáng tạo ý tưởng, nhưng chưa thể thay thế hoàn toàn đạt đến sự cảm xúc của con người. Để đảm bảo nội dung thể hiện đúng giọng điệu thương hiệu và mang lại cảm giác tự nhiên, quá trình biên tập và điều chỉnh vẫn đóng vai trò quan trọng.

Mô Tả - Description

Phần mô tả trong quảng cáo Facebook thường gây nhầm lẫn vì không có một định nghĩa cụ thể về vai trò của nó. Về vị trí, mô tả xuất hiện bên dưới tiêu đề, với phông chữ mờ nhạt hơn và nằm cạnh nút kêu gọi hành động (CTA). Tuy nhiên, không phải lúc nào nội dung này cũng hiển thị. Nếu tiêu đề quá dài hoặc quảng cáo được phân phối trên một số vị trí nhất định, Facebook có thể tự động ẩn phần mô tả. Mặc dù không phải là yếu tố chính thu hút sự chú ý, mô tả vẫn có thể bổ sung thêm thông tin giá trị, giúp làm rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá.

Nút Kêu Gọi Hành Động (Call-to-Action - CTA)

Nút kêu gọi hành động (CTA) đóng vai trò quan trọng trong quảng cáo Facebook, giúp dẫn người dùng trực tiếp đến ưu đãi hoặc nội dung cần quảng bá.Mặc dù không bắt buộc, việc sử dụng CTA giúp định hướng rõ ràng hành động tiếp theo cho người xem, giảm thiểu sự mơ hồ và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dù Facebook không cho phép tùy chỉnh nội dung nút CTA, nhưng cung cấp nhiều tùy chọn phù hợp với từng loại chiến dịch, chẳng hạn như "Tìm hiểu thêm" (Learn More), "Mua ngay" (Shop Now) hay "Đăng ký" (Sign Up). Lựa chọn nút phù hợp sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và khuyến khích người dùng thực hiện hành động mong muốn.

Làm sao để tối ưu hóa quảng cáo Facebook?

Cá nhân hóa nội dung theo nhóm đối tượng cụ thể

Theo một nghiên cứu gần đây của HubSpot, Facebook đứng thứ 2 trong số các nền tảng truyền thông xã hội có công cụ nhắm mục tiêu tốt nhất, chỉ xếp sau YouTube với khoảng cách 1%. Đây chính là một trong những lợi thế lớn nhất của Facebook Ads. Nhờ lượng dữ liệu khổng lồ mà Meta thu thập, có thể nhắm mục tiêu dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi của người dùng cả trên lẫn ngoài nền tảng. Do đó, nội dung quảng cáo cũng nên được tinh chỉnh theo từng nhóm đối tượng cụ thể, thay vì tiếp cận một cách đại trà.

Ví dụ, nếu là một nhà bán lẻ trực tuyến như Amazon, thay vì tạo một quảng cáo chung chung cho tất cả mọi người, việc tùy chỉnh nội dung cho từng phân khúc nhỏ hơn (ví dụ: phụ nữ ngoài 30, thanh thiếu niên yêu thích game, v.v.) sẽ giúp tăng khả năng thu hút và chuyển đổi khách hàng.

Sử dụng hình ảnh con người trong quảng cáo

Nghiên cứu cho thấy việc đưa hình ảnh con người vào quảng cáo giúp khán giả dễ dàng hình dung họ đang sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Một thí nghiệm thậm chí phát hiện rằng hình ảnh có con người có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên hơn 95% so với các phương án khác. Hình ảnh con người giúp giảm bớt sự mơ hồ về sản phẩm, khiến khách hàng tự hình dung trải nghiệm của họ khi quyết định mua hàng hoặc tìm hiểu thêm. Điều này tạo cảm giác thân thuộc và khuyến khích họ thực hiện hành động.

Ví dụ, quảng cáo của Cycling Frog Seltzer đã tận dụng yếu tố này rất tốt. Thay vì chỉ hiển thị sản phẩm, họ đã chọn hình ảnh một cô gái trẻ cười rạng rỡ giữa khung cảnh đầy màu sắc, cầm trên tay lon nước giải khát. Hình ảnh đơn giản nhưng sáng tạo này ngay lập tức truyền tải cảm giác vui vẻ và hứng khởi khi thưởng thức sản phẩm.

Đảm bảo nội dung ngắn gọn, súc tích

Facebook, giống như hầu hết các nền tảng mạng xã hội khác, ngày càng thiên về nội dung trực quan. Mặc dù cần truyền tải những điểm khác biệt, nhưng việc hạn chế độ dài văn bản sẽ giúp quảng cáo dễ tiếp cận hơn.

Orange Theory đã làm rất tốt điều này trong một quảng cáo mẫu. Không một câu nào dài quá năm từ, kể cả phần chữ nhỏ, nhưng vẫn truyền tải đầy đủ thông tin:

• Những gì khách hàng nhận được? Một buổi tập miễn phí.
• Lợi ích mang lại? Giúp tăng cơ, đốt calo và cải thiện vóc dáng.
• Trải nghiệm thêm? Không khí cộng đồng thân thiện với những gương mặt vui vẻ chào đón.

Đáng chú ý, hình ảnh cũng được lựa chọn khéo léo, nhấn mạnh vào cảm giác kết nối - một trong những lợi thế lớn của thương hiệu.

=> Lời khuyên: Hãy sử dụng emoji phù hợp để thu hút ánh nhìn và giúp nội dung trở nên gần gũi, thân thiện hơn.

>>> Tìm hiểu thêm: Cách viết Content Facebook hiệu quả thu hút "TRIỆU" khách hàng

Tập trung vào một điểm nhấn chính

Một quảng cáo Facebook quá phức tạp có thể làm người xem mất tập trung. Giống như khi thiết kế trang web hoặc landing page, cần xác định thông điệp quan trọng nhất và biến nó thành trung tâm của quảng cáo.

Candlelight Concerts đã áp dụng chiến lược này hiệu quả. Dù tổ chức sự kiện quanh năm, quảng cáo của họ chỉ tập trung vào một thông điệp duy nhất: Gợi ý buổi hẹn hò hoàn hảo cho Ngày Lễ Tình Nhân.

Hình ảnh được lựa chọn tinh tế, với cận cảnh hai người nắm tay nhau trong không gian lung linh ánh nến, tái hiện chính xác trải nghiệm tại sự kiện. Bố cục tối giản nhưng đầy cảm xúc này không chỉ thu hút ánh nhìn mà còn khơi gợi cảm giác lãng mạn, khiến người xem dễ dàng liên tưởng: “Đây có thể là khoảnh khắc của mình”.

Tận dụng khéo léo feedback khách hàng

Người tiêu dùng thường tin vào lời nhận xét sản phẩm của người khác hơn là lời quảng cáo từ thương hiệu. Để giảm bớt sự do dự của khách hàng, hãy sử dụng bằng chứng khách quan như đánh giá từ khách hàng, giải thưởng, số liệu doanh số, ... Những yếu tố này không chỉ giúp tăng độ tin cậy mà còn thúc đẩy người xem hành động.

Kind Laundry đã áp dụng chiến lược này hiệu quả bằng cách đưa trực tiếp trích dẫn, tên và xếp hạng của một khách hàng thực tế vào quảng cáo, tạo cảm giác chân thực và đáng tin cậy.

Storytelling trong quảng cáo - chiêu thức chạm đến trái tim người xem

Storytelling trong marketing và quảng cáo không phải là điều mới mẻ. Những câu chuyện giúp thông tin trở nên dễ hiểu, dễ nhớ hơn bằng cách khơi gợi cảm xúc và tạo sự liên kết với trải nghiệm thực tế Việc lồng ghép câu chuyện vào quảng cáo Facebook không chỉ giúp thu hút người xem mà còn khiến nội dung trở nên tự nhiên hơn trong bối cảnh nền tảng này chủ yếu được sử dụng để kết nối với bạn bè và gia đình. Một quảng cáo có cảm giác như một cuộc trò chuyện thân mật sẽ dễ dàng thu hút sự chú ý hơn.

Ví dụ, trong một video quảng bá sự kiện INBOUND, nhóm tổ chức đã theo chân một diễn giả trải qua một ngày tại sự kiện. Điều này mang đến góc nhìn chân thực về trải nghiệm tham gia, đồng thời tạo cảm giác gần gũi như một video từ người bạn thân chia sẻ trên mạng xã hội.

=> Lời khuyên: Có nhiều cách để kể chuyện trong quảng cáo, nhưng định dạng video và carousel thường mang lại hiệu quả cao nhất. Video là công cụ trực quan giúp truyền tải câu chuyện một cách sinh động và dễ hiểu. Trong khi đó, quảng cáo dạng carousel cho phép kể chuyện theo từng khung hình, mỗi slide tiếp tục phát triển nội dung, dẫn dắt người xem một cách tự nhiên. Tận dụng những định dạng này có thể giúp quảng cáo trở nên hấp dẫn hơn, khiến người xem tò mò và dễ dàng tiếp nhận thông điệp thương hiệu.

Một số ví dụ quảng cáo Facebook nổi bật

Kolkata Chai Co

Điểm ấn tượng trong quảng cáo:

• Video có nhịp độ nhanh và thu hút, giữ chân người xem ngay từ đầu.
• Tận dụng xu hướng như ASMR và unboxing để tăng tính hấp dẫn.
• Kết hợp cả sản phẩm và trải nghiệm người dùng, giúp khán giả dễ dàng hình dung lợi ích thực tế.
• Sử dụng voiceover và phụ đề, đảm bảo nội dung tiếp cận tốt ngay cả khi xem không có âm thanh.
• Caption nhấn mạnh yếu tố social proof và điểm khác biệt của sản phẩm, tạo sự tin tưởng và thúc đẩy hành động.

The Edge Fitness Club

Điểm ấn tượng trong quảng cáo

• Hình ảnh đơn giản, đúng nhận diện thương hiệu và thu hút ánh nhìn.
• Tiêu đề hấp dẫn với ưu đãi không rủi ro, kích thích hành động ngay lập tức.
• Hiển thị hình ảnh thực tế của một người đang tận hưởng trải nghiệm tại phòng gym, giúp khán giả dễ dàng liên tưởng.
• Caption ngắn gọn, thân thiện và có sử dụng emoji, tăng tính gần gũi và tự nhiên.

Eat Clean

Điểm ấn tượng trong quảng cáo:

• Kể một câu chuyện hấp dẫn, dẫn dắt người xem từ lúc mở hộp, hâm nóng đến khi bữa ăn sẵn sàng trên bàn.
• Sản phẩm là tâm điểm của video, giúp khán giả tập trung vào giá trị cốt lõi.
• Caption ngắn gọn nhưng hiệu quả, chạm đúng vào những nỗi đau thường gặp và nhấn mạnh điểm khác biệt của sản phẩm.
• Tiêu đề hấp dẫn với ưu đãi lớn, tạo động lực mạnh mẽ để người xem hành động ngay.

Prose

Điểm ấn tượng trong quảng cáo:

• Video có nhịp độ hợp lý, kết hợp nhạc nền nhẹ nhàng, không gây phân tâm.
• Đa dạng hình ảnh, hiển thị sản phẩm và người dùng từ nhiều nền tảng khác nhau, tạo sự kết nối rộng rãi.
• Bắt kịp xu hướng mạng xã hội, tận dụng phong cách video skincare để thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu.
• Tiêu đề hấp dẫn, lôi cuốn người xem ngay từ đầu.
• Caption nhấn mạnh điểm khác biệt, đồng thời sử dụng emoji để tăng sự nổi bật và thu hút ánh nhìn.

Each and Every

Điểm ấn tượng trong quảng cáo:

• Hình ảnh sáng tạo, chất lượng cao, thể hiện rõ tính tự nhiên, hữu cơ của thương hiệu.
• Tập trung trực quan vào thương hiệu, giúp nhận diện dễ dàng hơn.
• Tích hợp nút kêu gọi hành động ngay trong hình ảnh, biến toàn bộ quảng cáo thành một nút CTA lớn, giúp người xem dễ dàng thực hiện hành động.
• Tiêu đề làm nổi bật ưu đãi, thu hút sự chú ý ngay lập tức.
• Mô tả cung cấp thông tin giá trị, nhưng không làm phân tán sự tập trung khỏi nội dung chính.
• Caption nhấn mạnh các điểm khác biệt quan trọng, sử dụng gạch đầu dòng để nội dung dễ đọc và dễ tiếp cận.

>>> Xem thêm: Tất tần tần về cách chạy quảng cáo Facebook

Lời kết:

Bằng cách hiểu rõ từng thành phần trong một quảng cáo Facebook, thương hiệu có thể tối ưu hóa theo hướng thu hút người xem. Với chiến lược đúng đắn và sáng tạo, quảng cáo Facebook có thể trở thành công cụ mạnh mẽ giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số mạnh mẽ.