Tổng quan về Display Ads: Công cụ tiếp cận khách hàng hiệu quả

Display Ads là gì?

Display Ads hay quảng cáo hiển thị, là hình thức quảng cáo trực tuyến trên các website, ứng dụng hoặc phương tiện truyền thông xã hội. Trong đó, nhà tiếp thị sử dụng quảng cáo bằng văn bản, hình ảnh hoặc video nhằm thu hút sự chú ý và khuyến khích người dùng nhấp vào. Mục tiêu chính của Display Ads là dẫn dắt người dùng đến trang đích cụ thể - chẳng hạn như trang sản phẩm, landing page - nơi họ có thể thực hiện các hành động như mua hàng, điền form, hoặc tìm hiểu thêm về thương hiệu.

Hầu hết các chiến dịch quảng cáo hiển thị hiện nay hoạt động dựa trên mô hình trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC). Điều đó có nghĩa là bạn chỉ phải trả tiền khi người dùng thực sự tương tác với quảng cáo, và chi phí này được xác định dựa trên chiến lược đặt giá thầu mà bạn thiết lập trong nền tảng quảng cáo.

>>> Tìm hiểu thêm: Quảng cáo AdX là gì?

Ưu điểm và nhược điểm của Display Ads

Ưu điểm

Xây dựng nhận diện thương hiệu trong thị trường mục tiêu

Display Ads giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu bằng cách hiển thị quảng cáo trên các trang web, ứng dụng và nền tảng mạng xã hội mà đối tượng mục tiêu thường xuyên truy cập. Theo báo cáo của Aspire, quảng cáo hiển thị có thể cải thiện nhận diện thương hiệu lên đến 80%.

Tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu một cách chính xác

Nhờ khả năng nhắm mục tiêu dựa trên nhân khẩu học, sở thích và hành vi trực tuyến, Display Advertising cho phép doanh nghiệp tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng tiềm năng. Điều này giúp tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và tối ưu hóa ngân sách tiếp thị.

Tạo ra lead chất lượng thông qua remarketing và các chiến dịch nhắm mục tiêu theo hành vi

Display Ads hỗ trợ chiến lược remarketing bằng cách hiển thị quảng cáo đến những người dùng đã từng tương tác với trang web hoặc sản phẩm của doanh nghiệp. Điều này giúp tái thu hút sự quan tâm và thúc đẩy họ hoàn tất hành động mua hàng, từ đó tạo ra các lead chất lượng cao.

Tăng cường sự tương tác với khách hàng tiềm năng

Với các định dạng quảng cáo đa dạng như hình ảnh, video và nội dung tương tác, Display Ads thu hút sự chú ý và khuyến khích khách hàng tiềm năng tương tác với thương hiệu. Sự tương tác này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn tăng khả năng chuyển đổi.

Hỗ trợ các chiến dịch Account-Based Marketing (ABM)

Trong các chiến dịch ABM, quảng cáo hiển thị đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và tương tác với các tài khoản mục tiêu cụ thể. Bằng cách hiển thị quảng cáo đến các doanh nghiệp hoặc cá nhân được xác định trước, doanh nghiệp có thể tăng cường mối quan hệ và thúc đẩy cơ hội kinh doanh.

Nhược điểm

Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi thấp

Mặc dù quảng cáo hiển thị giúp tăng cường nhận diện thương hiệu, nhưng tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi thường thấp hơn so với các hình thức quảng cáo khác như quảng cáo tìm kiếm. Người dùng thường bỏ qua hoặc không chú ý đến các quảng cáo này, dẫn đến hiệu quả chuyển đổi không cao.

Gây khó chịu cho người dùng

Sự xuất hiện dày đặc của Display Ads có thể gây phiền toái cho người dùng, khiến họ tìm đến các phần mềm chặn quảng cáo để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Điều này làm giảm khả năng hiển thị và hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

Giới hạn về không gian và thời lượng truyền tải thông điệp

Quảng cáo hiển thị thường bị giới hạn về kích thước và thời lượng, đặc biệt là trong các định dạng như banner hoặc video ngắn. Điều này có thể hạn chế khả năng truyền tải đầy đủ thông điệp thương hiệu đến khách hàng tiềm năng.

4 Loại Display Ads phổ biến hiện nay

Quảng cáo hiển thị ngày càng đa dạng về hình thức để phù hợp với mục tiêu tiếp thị và hành vi người dùng. Dưới đây là 4 loại Display Ads và ví dụ về quảng cáo hiển thị phổ biến đang được sử dụng rộng rãi hiện nay.

Remarketing Ads

Remarketing Ads (quảng cáo tiếp thị lại) là một hình thức quảng cáo trực tuyến cho phép hiển thị quảng cáo đến những người dùng đã từng truy cập vào trang web nhưng chưa thực hiện hành động mong muốn, như mua hàng hoặc đăng ký. Khi người dùng truy cập vào một trang web, dữ liệu hành vi của họ được lưu trữ thông qua cookie. Nhờ đó, quảng cáo có thể được hiển thị lại khi khách hàng truy cập trên trang khác.

Ví dụ, người dùng từng xem một sản phẩm nhưng rời đi mà không hoàn tất giao dịch có thể nhìn thấy quảng cáo về sản phẩm đó khi đọc báo hoặc xem video. Quảng cáo này đóng vai trò như một lời nhắc, thu hút sự chú ý và khuyến khích quay lại hoàn tất mua hàng.

Personalized Ads

Quảng cáo cá nhân hóa (Personalized Ads) là hình thức quảng cáo trực tuyến được điều chỉnh để phù hợp với hành vi, sở thích và mối quan tâm cụ thể của từng người dùng. Dựa trên dữ liệu thu thập từ lịch sử tìm kiếm, hành vi duyệt web, vị trí địa lý và các tương tác trực tuyến, hệ thống quảng cáo sẽ tự động phân phối nội dung phù hợp với từng cá nhân.

Ví dụ, khi người dùng tìm kiếm thông tin về giày thể thao – như giá cả, địa điểm mua uy tín, hoặc cửa hàng gần nhất – trong những ngày sau đó, các quảng cáo hiển thị trên trình duyệt hoặc mạng xã hội có xu hướng liên quan đến sản phẩm giày, thời trang thể thao hoặc phụ kiện liên quan. Đây là kết quả của hệ thống quảng cáo sử dụng dữ liệu để tạo ra trải nghiệm tiếp thị được "may đo" riêng cho từng đối tượng.

Quảng cáo cá nhân hóa giúp cải thiện hiệu quả tiếp cận bằng cách tăng khả năng hiển thị những sản phẩm hoặc dịch vụ có liên quan thực sự đến người dùng. Tuy nhiên, việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân cũng đặt ra nhiều tranh luận xoay quanh quyền riêng tư, bảo mật thông tin và tính minh bạch trong quá trình xử lý dữ liệu.

Contextually Targeted Ads

Contextually Targeted Ads (quảng cáo nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh) là hình thức quảng cáo hiển thị dựa trên nội dung cụ thể của trang web mà người dùng đang truy cập. Thay vì dựa vào dữ liệu hành vi người dùng như quảng cáo cá nhân hóa, quảng cáo ngữ cảnh tập trung vào việc lựa chọn vị trí hiển thị phù hợp với chủ đề hoặc từ khóa xuất hiện trên trang.

Ví dụ: một quảng cáo cho chảo chống dính có thể được hiển thị trên trang web chia sẻ công thức nấu ăn, hoặc quảng cáo giày chạy bộ xuất hiện trên diễn đàn dành cho người tham gia marathon. Hình thức này tương tự như việc đặt quảng cáo in trong các chuyên mục phù hợp của tạp chí.

Việc nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh có thể được thiết lập dựa trên:

• Chủ đề của trang web.
• Từ khóa liên quan đến nội dung quảng cáo.
• Các danh mục nội dung mà người dùng thường xuyên truy cập gần đây.

Site-placed Ads

Site-placed Ads là hình thức quảng cáo cho phép lựa chọn cụ thể trang web hoặc trang con để hiển thị quảng cáo. Thay vì để hệ thống tự động phân phối, nhà quảng cáo có thể chỉ định vị trí mong muốn – từ một trang riêng lẻ đến toàn bộ website. Hình thức này phù hợp khi đã xác định rõ nơi tập trung đối tượng mục tiêu, giúp tăng độ chính xác và hiệu quả tiếp cận.

Sự khác nhau giữa Native Ads và Display Ads

Native Ads được thiết kế để trông giống và hoạt động như nội dung tự nhiên xung quanh nó, Nhờ khả năng “hòa nhập” với nội dung, quảng cáo này thường không bị nhận diện ngay từ đầu, giúp duy trì trải nghiệm liền mạch cho người dùng. Ngược lại, Display Ads lại hoạt động độc lập và nổi bật nên thường dễ dàng nhận biết là quảng cáo. Điều này vô hình chung gây gián đoạn trải nghiệm người dùng, thậm chí làm người xem khó chịu. 

=> Tóm lại, Native Ads "ẩn mình" vào nội dung, còn Display Ads thường "nổi bật" và tách biệt khỏi nội dung.

Các phương thức đặt mua vị trí Display Advertising

Trong chiến lược quảng cáo hiển thị, doanh nghiệp có thể lựa chọn nhiều hình thức mua vị trí quảng cáo tùy theo mục tiêu và ngân sách chiến dịch như:

• Liên hệ trực tiếp với Publishers (Direct Buying): làm việc trực tiếp với các nhà xuất bản (publishers) để thương lượng vị trí, thời gian và chi phí quảng cáo. Hình thức này thường được áp dụng khi muốn kiểm soát chặt chẽ vị trí hiển thị hoặc hợp tác với những trang web lớn, uy tín.
• Mua quảng cáo theo lập trình (Programmatic Buying): Là hình thức mua quảng cáo tự động thông qua các nền tảng đấu giá thời gian thực (RTB – Real Time Bidding). Nhờ khả năng nhắm mục tiêu chính xác và tối ưu hóa theo dữ liệu người dùng, Programmatic Buying giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả tiếp cận.
• Sử dụng gói giải pháp quảng cáo tích hợp: Một số nền tảng quảng cáo hoặc agency cung cấp các gói giải pháp trọn gói, kết hợp giữa quảng cáo hiển thị và các hình thức khác (như video ads, social ads, native ads...). Đây là lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp muốn triển khai chiến dịch đa kênh với quy mô lớn, có hỗ trợ tối ưu từ bên thứ ba.

Những lưu ý khi sử dụng Display Ads

Để triển khai Display Adveritising thực sự mang lại hiệu quả, nhà tiếp thị và doanh nghiệp cần chú ý tới những điểm sau:

• Xác định đúng đối tượng mục tiêu: Sử dụng các tiêu chí như nhân khẩu học, hành vi, sở thích hoặc vị trí địa lý để hiển thị quảng cáo tới đúng người, đúng thời điểm.
• Tối ưu hình ảnh và nội dung: Thiết kế bắt mắt, thông điệp rõ ràng và CTA (call-to-action) nổi bật sẽ giúp thu hút sự chú ý và tăng tỷ lệ nhấp.
• Theo dõi và điều chỉnh liên tục: Sử dụng các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả quảng cáo, từ đó tối ưu ngân sách và chiến lược tiếp cận.
• Ưu tiên tốc độ tải và hiển thị: Quảng cáo cần tải nhanh và tương thích với nhiều thiết bị để đảm bảo trải nghiệm người dùng.
• Tránh hiển thị quá mức gây phiền toái: Quảng cáo xuất hiện quá thường xuyên có thể khiến người dùng khó chịu và ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.

>>> Xem thêm: Programmatic Advertising là gì?

Lời kết:

Mặc dù nhiều marketer cho rằng Display Ads đã giảm hiệu quả, nhưng nếu được triển khai trong các chiến dịch ngắn hạn, có tính sáng tạo và kết hợp tốt với các ý tưởng marketing khác, hình thức quảng cáo này vẫn có thể mang lại kết quả ấn tượng. Hy vọng bài viết đã cung cấp góc nhìn rõ ràng và hữu ích về Display Ads cũng như cách tối ưu hóa quảng cáo để đạt hiệu suất cao nhất.