Các hình thức Marketing "thần thánh" bậc nhất hiện nay mà bạn nên biết

Điểm lại các hình thức marketing truyền thống (Traditional marketing)

Theo xu hướng của xã hội cùng với sự phát triển triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, các hình thức marketing online cũng theo đó mà trở nên nổi bật và phổ biến, Tuy nhiên, bên cạnh đó, marketing truyền thống vẫn giữ một vai trò quan trọng trong việc tuyên tuyền, quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu đến khách hàng. Dưới đây là một vài hình thức marketing truyền thống nổi bật từ trước đến nay.

Quảng cáo ngoài trời (OOH)

Quảng cáo ngoài trời (OOH - Out of Home Advertising) là một trong những hình thức marketing truyền thống quan trọng và hiệu quả để tiếp cận người tiêu dùng. Một số dạng OOH thường được sử dụng nhiều nhất bao gồm:

• Biển quảng cáo (Billboards): Các biển quảng cáo lớn được đặt ở các vị trí chiến lược như các trục đường chính, ngã tư đông đúc, và gần các khu thương mại. Đây là hình thức OOH phổ biến nhất và có thể tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng.
• Áp phích (Posters): Các áp phích nhỏ hơn so với biển quảng cáo và thường được đặt ở những vị trí như trạm xe buýt, nhà ga, và trên các bức tường ở khu vực đông dân cư.
• Quảng cáo trên phương tiện giao thông: Quảng cáo trên xe buýt, taxi, xe tải, và tàu điện ngầm. Các phương tiện này di chuyển liên tục, giúp thông điệp quảng cáo tiếp cận được nhiều người trên nhiều khu vực khác nhau.
• Quảng cáo tại các sự kiện: Đặt quảng cáo tại các sự kiện thể thao, văn hóa, hội chợ thương mại. Điều này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo ấn tượng mạnh với khách hàng.

TVC

TVC (Television Commercial) là một phương pháp marketing truyền thống vì nó đã tồn tại và được sử dụng rộng rãi từ nhiều thập kỷ qua trước khi có sự bùng nổ của internet và các phương tiện truyền thông kỹ thuật số. Hiệu quả của hình thức này được đánh giá qua nhiều khía cạnh khác nhau, từ khả năng tiếp cận đến tác động dài hạn đối với thương hiệu và doanh số.

Trước hết, TVC có phạm vi tiếp cận rộng, giúp truyền tải thông điệp đến một lượng lớn người xem trong thời gian ngắn. Ngoài ra, quảng cáo trên truyền hình thường được xem là đáng tin cậy hơn so với nhiều hình thức quảng cáo khác, do vậy TVC có thể xây dựng và củng cố lòng tin với khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Tuy nhiên, việc thực hiện hình thức marketing qua TVC đòi hỏi một quy trình phức tạp và sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều giai đoạn và bộ phận khác nhau. Các thương hiệu cần nghiên cứu và lên kế hoạch, phát triển nội dung sáng tạo độc đáo, mua sóng truyền hình, phát sóng và quản lý chiến dịch. Sau đó, cần đo lường và đánh giá hiệu quả, đảm bảo thành công của chiến dịch TVC.

Tiếp thị trực tiếp

Tiếp thị trực tiếp (Direct Marketing) là một phương pháp tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng thông qua các phương tiện truyền thông như email, điện thoại, thư gửi trực tiếp, tin nhắn văn bản (SMS), quảng cáo trực tuyến và các hình thức khác. Mục tiêu chính của tiếp thị trực tiếp là tạo ra một liên kết trực tiếp và cá nhân hóa với khách hàng, thường thông qua các cuộc gọi hành động như mua hàng, đăng ký dịch vụ, tham gia khảo sát, hoặc truy cập vào trang web.

Quan hệ công chúng (PR)

Các hoạt động PR tập trung vào việc xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với các đối tượng khác nhau như khách hàng, cộng đồng, nhà đầu tư và các đối tác. Nó không chỉ đơn thuần là quảng cáo mà là một quá trình tạo dựng sự tin cậy và tăng cường lòng trung thành của khách hàng.

PR không giới hạn trong các hình thức truyền thông nhất định mà có thể bao gồm đa dạng hoạt động như giao tiếp truyền thông, tổ chức sự kiện, quản lý khủng hoảng, quan hệ với báo chí và xây dựng thương hiệu. Các chiến dịch này có thể tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng và tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng và hành vi tiêu dùng của họ. 

>>>Chi tiết: PR là gì? Điểm khác biệt giữa PR và quảng cáo như thế nào

Telemarketing

Telemarketing là một phương pháp marketing trực tiếp sử dụng điện thoại để tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng. Hoạt động telemarketing thường bao gồm việc gọi điện để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến dịch marketing của một tổ chức đến các cá nhân hoặc doanh nghiệp.

Hình thức marketing này có thể được thực hiện bởi các nhân viên trong tổ chức hoặc được outsourcing tới các công ty chuyên nghiệp. Đây là một trong những phương pháp tiếp thị trực tiếp phổ biến, tuy nhiên, đôi khi cũng gặp phải các vấn đề liên quan đến mức độ quấy rối mà các cơ quan quản lý và người tiêu dùng đang quan tâm.

Các hình thức Marketing kỹ thuật số (Digital Marketing) 

Song song với các phương pháp Marketing truyền thống, các doanh nghiệp thường vận dụng kết hợp các hình thức Marketing kỹ thuật số nhằm đáp ứng hành vi mới của người tiêu dùng trong thời đại công nghệ 4.0. 

Search Engine Marketing (SEM)

Search Engine Marketing (SEM) là một chiến lược tiếp thị số phức tạp nhằm tối ưu hóa hiển thị của website trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là trong các kết quả trả về từ các chiến dịch quảng cáo trả tiền. SEM bao gồm hai thành phần chính: SEO (Search Engine Optimization) và PPC (Pay-per-Click).

• Search Engine Optimization (SEO): SEO tập trung vào tối ưu hóa các trang web để tăng vị trí xếp hạng trong kết quả tự nhiên của các công cụ tìm kiếm. Các yếu tố quan trọng trong SEO gồm nội dung chất lượng, tối ưu hóa từ khóa, xây dựng liên kết, và tối ưu hóa trang web để tăng tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Pay-per-Click (PPC): PPC là một hình thức của SEM trong đó các quảng cáo được đặt trên các trang kết quả tìm kiếm của Google, Bing, và các nền tảng khác dựa trên việc thanh toán cho mỗi lượt nhấp chuột của người dùng. Các chiến dịch PPC cho phép các nhà quảng cáo định hướng đối tượng mục tiêu dựa trên từ khóa, địa điểm, thời gian, và các tiêu chí khác để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và ROI (Return on Investment).

Content Marketing

Content Marketing tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung giá trị để thu hút và hướng dẫn khách hàng tiềm năng, từ đó tăng cường tương tác và tạo dựng mối quan hệ với họ. Thay vì trực tiếp quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ, Content Marketing nhấn mạnh vào việc cung cấp thông tin hữu ích, giải pháp và nội dung mà đối tượng khách hàng quan tâm. Một số hình thức được triển khai phổ biến phải kể đến như:

• Blog bài viết: Tạo và chia sẻ các bài viết trên blog của doanh nghiệp, thường là các bài viết chuyên sâu, hướng dẫn, phân tích ngành và thông tin hữu ích khác để thu hút lượt truy cập và tăng cường SEO.
• Video: Sản xuất và chia sẻ video về hướng dẫn sử dụng sản phẩm, giáo dục, câu chuyện thương hiệu,... trên YouTube, Facebook, Instagram và các nền tảng khác.
• Podcast: Tạo ra các chương trình podcast chuyên sâu về các chủ đề liên quan đến lĩnh vực kinh doanh hoặc sản phẩm, nhằm thu hút khán giả và xây dựng thương hiệu qua âm thanh.
• Infographic: Các hình ảnh minh họa và biểu đồ thông tin để trình bày một cách trực quan và hấp dẫn thông tin phức tạp.

Social Media Marketing

Social Media Marketing là chiến lược tiếp thị số tập trung vào việc sử dụng các mạng xã hội và nền tảng truyền thông xã hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của một tổ chức. Phương thức này nhằm tạo và duy trì mối quan hệ tương tác với khách hàng tiềm năng thông qua việc chia sẻ nội dung giá trị, tương tác trực tiếp và xây dựng cộng đồng trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, và các nền tảng khác.

Để tạo nội dung tương tác trên các trang mạng xã hội, các thương hiệu thường triển khai đa dạng dưới nhiều hình thức như:

• Bài viết và trạng thái: Các bài đăng văn bản ngắn hoặc dài trên Facebook, LinkedIn, Twitter, v.v., chia sẻ thông tin, tin tức, sự kiện hoặc câu chuyện liên quan đến thương hiệu.
• Hình ảnh và đồ họa: Bao gồm các hình ảnh, đồ họa, infographic và biểu đồ để trực quan hóa thông tin, thu hút sự chú ý và tăng cường tương tác.
• Video: Video ngắn, video quảng cáo, video hướng dẫn sử dụng sản phẩm, video câu chuyện thương hiệu, livestreaming trên các nền tảng như YouTube, Facebook Live, Instagram Stories, v.v.
• Podcast: Các chương trình podcast được chia sẻ trên các nền tảng như Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, v.v., với nội dung giáo dục, phỏng vấn, thảo luận chuyên đề liên quan đến thương hiệu hoặc ngành nghề.

Influencer Marketing

Influencer marketing đề cập đến việc các thương hiệu hợp tác với cá nhân có ảnh hưởng (influencer) trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của mình đến đối tượng khách hàng tiềm năng. Trong đó, influencer là những người có sự ảnh hưởng lớn đến cộng đồng mạng và được người theo dõi tin tưởng. Do vậy, việc hợp tác với họ giúp thương hiệu tiếp cận một đối tượng khách hàng rộng lớn, đồng thời tăng tương tác và độ nhận diện thương hiệu.

Affiliate Marketing

Affiliate Marketing là hình thức tiếp thị số mà các doanh nghiệp thanh toán cho các đối tác (còn gọi là affiliate hay nhà phân phối) một khoản hoa hồng khi họ giới thiệu khách hàng hoặc thực hiện một hành động nhất định, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Đối tác affiliate thường là các website, blog, kênh YouTube hoặc các cá nhân có mạng lưới khách hàng hoặc người theo dõi.

Nhờ vào mạng lưới các đối tác affiliate, các thương hiệu có thể tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng mà họ không thể tiếp cận trực tiếp. Không chỉ vậy, affiliate marketing giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với các đối tác affiliate có uy tín. Từ đó, góp phần vào việc xây dựng và tăng cường hình ảnh thương hiệu.

Email Marketing

Email marketing hình thức tiếp thị trực tiếp sử dụng email để gửi lời nhắn đến đối tượng khách hàng tiềm năng của thương hiệu. Thông thường, nội dung email đề cập đến các thông điệp quảng cáo, tin tức, khuyến mãi, thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ, thông báo sự kiện nhằm thu hút sự quan tâm và tăng tương tác với khách hàng.

Nếu được thiết kế và triển khai đúng cách, Email Marketing có thể đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các hình thức tiếp thị khác, nhờ vào tính cá nhân hóa và sự tương tác trực tiếp với khách hàng. Ngoài ra, so với các hình thức tiếp thị khác, chi phí triển khai Email Marketing thường thấp hơn đáng kể, đặc biệt là khi sử dụng các công cụ tự động hóa.

Video Marketing

Hình thức marketing này chủ yếu sử dụng video để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của một doanh nghiệp. Đây là một trong những xu hướng mạnh mẽ nhất trong lĩnh vực tiếp thị số hiện nay, nhờ vào sự phát triển của nền tảng video trực tuyến như YouTube, Facebook, Instagram và các dịch vụ livestreaming.

Nhờ thiết kế bắt mắt, hình ảnh sắc nét, âm thanh sống động, các video marketing thường thu hút sự chú ý cao hơn và có khả năng tương tác mạnh mẽ hơn so với các nội dung khác

Cách lựa chọn hình thức marketing phù hợp

1. Xác định mục tiêu marketing

Với mỗi mục tiêu khác nhau, bạn có thể sử dụng các hình thức marketing khác nhau để tối ưu hiệu quả nhất có thể. Ví dụ, nếu muốn tăng doanh số bán hàng, các marketers cần tập trung vào các chiến dịch quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads hoặc các chương trình khuyến mãi, giảm giá để thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Ngược lại, với mục tiêu xây dựng thương hiệu, hãy đầu tư vào marketing nội dung, PR, và các hoạt động truyền thông xã hội. Ngoài ra, bạn có thể tận dụng các chiến dịch marketing, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và social media marketing để tăng cường tương tác với khách hàng.

2. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu là yếu tố then chốt trong quá trình lựa chọn hình thức marketing. Phân tích độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích và hành vi mua sắm của khách hàng sẽ giúp bạn xác định kênh marketing nào phù hợp nhất. Ví dụ, nếu đối tượng là nhóm khách hàng trẻ tuổi Gen Z, marketers có thể tập trung vào các nền tảng mạng xã hội như Instagram và Tiktok, từ đó, xây dựng các chiến dịch marketing cá nhân hóa và hiệu quả hơn.

3. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Xem xét các chiến lược marketing mà đối thủ đang sử dụng và đánh giá liệu chúng có phù hợp với bối cảnh của doanh nghiệp không. Bước này sẽ giúp bạn nắm bắt cơ hội để tiếp cận khách hàng tốt hơn và tránh những sai lầm mà đối thủ mắc phải. Từ đó, điều chỉnh chiến lược marketing để tận dụng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

4. Xem xét ngân sách marketing phù hợp

Ngân sách marketing cho các chiến dịch cũng cần được xem xét kỹ lưỡng. Marketers cần xác định ngân sách dành cho các hoạt động marketing và phân bổ chúng sao cho hợp lý giữa các kênh khác nhau. Ngoài ra, đánh giá ROI (Return on Investment) của hình thức marketing sẽ giúp bạn đảm bảo rằng ngân sách được sử dụng một cách hiệu quả.

5. Cân nhắc ưu nhược điểm của từng hình thức marketing

Các kênh quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads là những lựa chọn phổ biến và hiệu quả. Marketing nội dung thông qua viết blog, video marketing, podcast, và infographics giúp xây dựng thương hiệu và tương tác với khách hàng. Bên cạnh đó, email marketing và social media marketing cũng là những kênh quan trọng để duy trì mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy tương tác.

6. Đo lường và đánh giá hiệu quả để điều chỉnh chiến lược

Trong bước này, bạn có thể tận dụng các công cụ phân tích để theo dõi và đo lường hiệu quả của từng chiến dịch marketing. Sau đó dựa vào dữ liệu thu thập được để điều chỉnh chiến lược marketing tối ưu hóa hiệu quả. Việc liên tục theo dõi và đánh giá giúp marketers nhận biết những gì đang hoạt động tốt và cần cải thiện, từ đó thay đổi để mang lại hiệu quả hoạt động tốt hơn.

Tạm kết

Có thể thấy rằng, hiện có rất nhiều các hình thức Marketing đang thịnh hành, nhưng không phải công cụ nào cũng mang lại giá trị đích thực cho doanh nghiệp. Điều này cũng đặt ra thách thức cho các thương hiệu hiện nay cần phải thông minh trong việc lựa chọn công cụ quyền năng về cho mình. Chỉ khi nắm bắt được xu hướng và áp dụng chúng một cách đúng đắn, các doanh nghiệp có thể bứt phá, trở thành một thương hiệu Top-of-mind với khách hàng.

Thắng Nguyễn - MarketingAI