Sự phổ biến của smartphone và thói quen quét mã QR trong đời sống hàng ngày đang mở ra một hướng tiếp cận mới. Thay vì chỉ dùng QR Code cho thanh toán, nhiều thương hiệu bắt đầu ứng dụng QR Code Marketing để kết nối các điểm chạm offline với nền tảng số, đồng thời thu thập dữ liệu để tối ưu chiến dịch marketing.
QR Code: Từ công cụ thanh toán đến điểm chạm marketing
Tại Việt Nam, QR Code từng được biết đến chủ yếu trong lĩnh vực thanh toán điện tử. Tuy nhiên, trong vài năm gần đây, mã QR đã dần xuất hiện nhiều hơn trong các hoạt động marketing và bán lẻ.
Ngày càng nhiều thương hiệu đặt QR Code trên bao bì sản phẩm, POSM tại cửa hàng, billboard quảng cáo ngoài trời hoặc các tài liệu truyền thông.
Chỉ với một thao tác quét mã, người dùng có thể được dẫn tới landing page chiến dịch, trang thông tin sản phẩm, video quảng cáo hoặc chương trình khuyến mãi.
Điều này giúp QR Code trở thành một điểm chạm marketing mới, giúp kết nối trải nghiệm giữa môi trường offline và online.
QR Code Marketing là gì?
Hiểu đơn giản, QR Code Marketing là việc sử dụng mã QR như một công cụ tương tác trong các chiến dịch marketing.
Thay vì chỉ đóng vai trò dẫn link đơn thuần, nhiều doanh nghiệp hiện nay sử dụng Dynamic QR Code – loại mã QR cho phép thay đổi nội dung và theo dõi dữ liệu quét mã.
Nhờ đó, QR Code không chỉ giúp dẫn người dùng tới nội dung online mà còn cho phép marketer theo dõi dữ liệu quét mã và đo lường hiệu quả của từng điểm chạm marketing.
Chính khả năng kết hợp giữa tương tác và dữ liệu đã khiến QR Code trở thành một công cụ ngày càng được nhiều marketer quan tâm.
Khi marketing offline cần dữ liệu
Marketing offline vẫn đóng vai trò quan trọng trong nhiều ngành như bán lẻ, FMCG hay tổ chức sự kiện. Tuy nhiên, một trong những hạn chế lớn nhất của các kênh này là khả năng đo lường hiệu quả.
Ví dụ, khi doanh nghiệp triển khai quảng cáo trên billboard hoặc poster tại nhiều khu vực khác nhau, marketer thường khó trả lời những câu hỏi như:
- Khu vực nào thu hút nhiều sự chú ý nhất?
- Khách hàng tương tác nhiều nhất vào thời điểm nào?
- Nội dung quảng cáo có thực sự khiến người dùng quan tâm?
QR Code Marketing đang giúp giải quyết phần nào bài toán này bằng cách biến các điểm chạm offline thành nguồn dữ liệu marketing.
Dynamic QR Code và khả năng tracking chiến dịch
Khi sử dụng Dynamic QR Code, marketer có thể theo dõi nhiều dữ liệu liên quan đến hành vi quét mã của người dùng.
Một số chỉ số phổ biến bao gồm:
- Số lượt quét mã trong từng khoảng thời gian
- Địa điểm quét mã để đánh giá hiệu quả theo khu vực
- Thời gian quét mã giúp xác định thời điểm khách hàng tương tác nhiều nhất
- Thiết bị quét mã như iOS hoặc Android
Những dữ liệu này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hiệu quả của từng điểm đặt quảng cáo.
Ví dụ, khi một chiến dịch sử dụng QR Code trên nhiều billboard tại các khu vực khác nhau, dữ liệu quét mã có thể cho thấy khu vực nào mang lại nhiều lượt tương tác nhất. Từ đó, marketer có thể tối ưu ngân sách và chiến lược truyền thông cho các chiến dịch tiếp theo.
QR Code Marketing đang được ứng dụng ra sao?
Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp đang sử dụng QR Code trong các hoạt động marketing và bán hàng.
QR Code có thể được in trên bao bì sản phẩm để dẫn người tiêu dùng tới trang thông tin hoặc chương trình khuyến mãi, đặt trên poster và standee để dẫn người dùng tới landing page chiến dịch, hoặc sử dụng tại sự kiện để khách tham quan đăng ký thông tin và tham gia các hoạt động tương tác.
Nền tảng QR Code đang hỗ trợ marketer như thế nào?
Theo ghi nhận từ nền tảng tạo mã QR iCheckQR, nhu cầu sử dụng QR Code trong các chiến dịch marketing đang có xu hướng gia tăng trong thời gian gần đây.
Nhiều doanh nghiệp không chỉ sử dụng QR Code để dẫn link mà còn tận dụng Dynamic QR Code để theo dõi dữ liệu quét mã và đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing.
Thông qua các nền tảng quản lý QR Code, doanh nghiệp có thể:
- Tạo và quản lý nhiều mã QR cho từng chiến dịch
- Thay đổi nội dung sau khi mã QR đã được phát hành
- Theo dõi dữ liệu quét mã theo thời gian thực
- Phân tích hiệu quả chiến dịch dựa trên dữ liệu tương tác
Nhờ đó, QR Code dần trở thành một phần trong hệ thống martech (marketing technology) mà nhiều doanh nghiệp đang triển khai.
QR Code Marketing và xu hướng data-driven marketing
Sự phát triển của QR Code Marketing phản ánh một xu hướng lớn trong ngành marketing hiện nay: mọi hoạt động marketing đều cần được đo lường bằng dữ liệu.
Từ bao bì sản phẩm đến quảng cáo ngoài trời, QR Code đang giúp biến các điểm chạm truyền thống thành kênh tương tác số có thể đo lường được.
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến data-driven marketing, QR Code Marketing được xem là một công cụ giúp marketer vừa tăng tương tác với khách hàng, vừa thu thập dữ liệu để tối ưu hiệu quả chiến dịch.
Bình luận của bạn