Bath & Body Works đánh bại sự hối hả của thành phố New York bằng ngọn nến cao 10 feet trong chiến dịch mới

1. Bối cảnh

Thành phố New York nổi tiếng với sự hối hả và nhịp sống nhanh, đặt ra thách thức lớn cho các thương hiệu muốn nổi bật và kết nối sâu sắc với khách hàng. Trong bối cảnh này, Bath & Body Works đã nhận thức rằng mình cần phải làm điều gì đó nằm ngoài giới hạn của việc quảng cáo sản phẩm thông thường để thu hút sự chú ý. Thương hiệu đã phát động một chiến dịch sáng tạo mới mang tên "Come Back to Your Senses" nhằm khuyến khích người tiêu dùng dành thời gian để thư giãn và tận hưởng mùi hương giữa cuộc sống hối hả hàng ngày của người dân.

2. Mục tiêu

Mục tiêu chính của chiến dịch giúp thương hiệu trở nên gần gũi và ý nghĩa trong cuộc sống bận rộn của người dân New York. Bath & Body Works muốn tạo ra một trải nghiệm mua sắm độc đáo, không chỉ dừng lại ở việc chọn lựa sản phẩm mà còn là một cơ hội để người tiêu dùng tạm nghỉ và trải nghiệm những khoảnh khắc thư giãn.

3. Key Message

Thông điệp chính "Come Back to Your Senses" không chỉ là một lời mời, mà còn là một tuyên bố, một cơ hội để người tiêu dùng trở lại với chính bản thân mình giữa cuộc sống hối hả. Key message được thiết kế để kích thích mọi giác quan và tạo ra một liên kết giữa thương hiệu và trạng thái tâm lý của khách hàng.

4. Triển khai

Sự kiện thả nến 10 feet tại quảng trường Herald

Chiến dịch bắt đầu bằng việc thả một ngọn nến cao 10 feet tại Quảng trường Herald của Thành phố New York, đây cũng là ngọn nến lớn nhất của Bath & Body Works cho đến thời điểm hiện tại.

Maurice Cooper, Giám đốc khách hàng của Bath & Body Works, cho biết: "Chiến dịch nhằm giúp khách hàng sống chậm lại và khám phá sức mạnh của mùi hương. Đây được xem là một phương pháp tiếp cận sáng tạo mới của Bath & Body Works."

Các kênh truyền thông khác

Ngoài sự kiện thả nến, chiến dịch còn sử dụng các kênh truyền thông khác như video, đài phát thanh và mạng xã hội để thông điệp về sự thư giãn được lan tỏa và tiếp cận đến mọi đối tượng.

Chiến dịch thể hiện sự đổi mới trong ngành bán lẻ, nơi các thương hiệu ngày càng tập trung vào trải nghiệm mua sắm và sự kết nối tương tác với khách hàng. Đây là dự án đầu tiên Bath & Body Works kết hợp cùng The Community, dự kiến trong tương lai, họ sẽ tiếp tục phát triển và xây dựng mối quan hệ này trong năm 2024.

5. Góc nhìn về chiến dịch "Come Back to Your Senses"

Chiến dịch "Come Back to Your Senses" của Bath & Body Works là một nguồn cảm hứng quý báu cho các nhãn hiệu muốn tạo ra sự khác biệt trong ngành bán lẻ và xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng:

• Không chỉ bán sản phẩm mà còn cung cấp một trải nghiệm tương tác. Bằng cách tập trung vào sức mạnh của hương thơm, chiến dịch muốn đánh thức giác quan của người tiêu dùng và giúp họ thư giãn trong không gian thơm ngát. 75% cảm xúc hàng ngày của con người bị tác động đầu tiên bởi khứu giác và nhờ những mùi hương đó mà chúng ta có khả năng ghi nhớ nhiều hơn những gì nhìn thấy, nghe hoặc chạm vào. Bath & Body Works đã thành công trong chiến lược tiếp thị bằng mùi hương (Ambient Scenting) (mang mùi hương đặc trưng cho một không gian) bởi khoảnh khắc ngắm nhìn ngọn nến và tận hưởng hương thơm khi đi ngang qua đã khiến người tiêu dùng ghi nhớ về thương hiệu tốt hơn, cũng như tạo ấn tượng sâu đậm hơn.
• Việc sử dụng sự kiện thả nến cỡ lớn tại Quảng trường Herald là một cách sáng tạo để tương tác với bối cảnh năng động của thành phố và thu hút sự chú ý của mọi người, đặc biệt tạo dấu ấn trong dịp lễ hội đang đến gần.
• Chiến dịch vượt ra khỏi khuôn khổ quảng cáo truyền thống, giống như một mũi tên trúng hai đích, vừa thu hút sự chú ý đồng thời tạo trải nghiệm thực tế cho khách hàng. Đây cũng là một ý tưởng "out of box" mà các marketers có thể tham khảo cho chiến dịch trong dịp giáng sinh sắp tới của mình.

>>> Xem thêm: Nghệ thuật Marketing Psychology và bài học từ chiến dịch kinh điển “Ngọn Đuốc Tự Do”

Tạm kết

Bath & Body Works đã mở ra một trang mới trong lĩnh vực tiếp thị với chiến dịch đầy sáng tạo "Come Back to Your Senses". Thương hiệu không chỉ giới hạn mình trong việc cung cấp sản phẩm, mà còn tận dụng ngôn ngữ của giác quan để xây dựng một không gian tương tác độc đáo, là một bước khởi đầu cho hành trình dài hơi của Bath & Body Works và The Community.