Mobile Banking là gì? Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng Mobile Banking

Trong thời buổi công nghệ đang phát triển mạnh mẽ như hiện nay, hầu hết tất cả các lĩnh vực đều được hưởng lợi từ công nghệ và áp dụng chúng để có những bước tiến đột phá. Điển hình trong số đó chính là mảng dịch vụ tài chính ngân hàng với sự ra đời của SMS Banking, Internet Banking hay Mobile Banking. Khi số lượng người dùng điện thoại ngày một tăng cao kéo theo Mobile Banking trở nên phổ biến hơn. Vậy Mobile Banking là gì? Qua bài viết này, MarketingAI sẽ giải nghĩa cụ thể thuật ngữ Mobile Banking là gì, những đặc điểm và tiện ích mà Mobile Banking mang đến cho người dùng.

Mobile Banking là gì?

Mobile Banking được hiểu là một ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động thông minh (smartphone hoặc tablet) trong đó tích hợp đầy đủ các chức năng để người dùng thực hiện các giao dịch thông qua tài khoản Ngân hàng. Có thể hiểu đơn giản, Mobile Banking tương tự như Internet Banking nhưng được tích hợp thành một ứng dụng trên thiết bị di động vậy nên để có thể sử dụng dịch vụ này, thiết bị di động của bạn cần có kết nối mạng (Wifi, 3G, 4G,..). Hiện nay dịch vụ mobile banking thông dụng nhất đó là dịch vụ mobile banking BIDV, dịch vụ mobile banking vietcombank,...

>>> Đọc thêm: Internet Banking là gì

Mobile Banking dùng để làm gì?

Như đã đề cập ở trên trong phần định nghĩa Mobile Banking là gì thì dịch vụ này về chức năng tương tự như Internet Banking chỉ có điều người dùng sẽ thực hiện các giao dịch trên thiết bị di động. Tùy theo mỗi ngân hàng thì ứng dụng Mobile Banking sẽ cung cấp các dịch vụ khác nhau nhưng nhìn chung tất cả đều có thể đáp ứng các nhu cầu thiết yếu của người dùng về dịch vụ ngân hàng, điển hình như:

• Truy vấn tài khoản
• Tra cứu biến động số dư tài khoản, lịch sử giao dịch
• Chuyển khoản
• Thanh toán hóa đơn (điện,nước,điện thoại,...)
• Đăng ký mở thẻ ngân hàng, sổ tiết kiệm online

Internet Banking là gì?

iBanking hay Internet Banking hoặc Online banking là một dịch vụ ngân hàng trực tuyến của các ngân hàng, nơi mà khách hàng có thể quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch trực tuyến. Các giao dịch đó có thể là chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nộp thuế, gửi tiết kiệm,... thông qua các thiết bị có kết nối internet. Các giao dịch của dịch vụ Internet Banking sẽ chỉ được thực hiện khi khách hàng nhập đúng OTP do ngân hàng gửi về qua email hoặc số điện thoại khách hàng đăng ký với ngân hàng.

• Chi phí sử dụng dịch vụ Internet Banking của các ngân hàng trung bình vào khoảng 10 ngàn đồng và bạn sẽ nhận được những lợi ích sau:
• Bạn có thể giao dịch mọi nơi chỉ cần có Internet mà không cần phải ra ngân hàng và cây ATM
• An toàn tuyệt đối với hệ thống xác thực hai yếu tố.
• Ngoài ra còn nhiều tính năng khác như thanh toán hóa đơn, gửi tiết kiệm, từ đó tăng hoạt động quản lý tài khoản.
• ...

Ưu, nhược điểm của Mobile banking

Ưu điểm

Với những đặc điểm đã kể trên, Mobile Banking sở hữu rất nhiều ưu điểm điển hình như:

• Tiện dụng: Thay vì phải đích thân ra ngân hàng hoặc ATM để thực hiện giao dịch thì giờ đây bạn chỉ cần một chiếc smartphone là mọi chuyện đã được giải quyết bất kỳ lúc nào dù bạn đang ở bất kỳ đâu.
• Đa dạng dịch vụ: Giờ đây các ngân hàng ngày càng cập nhật cho ứng dụng Mobile Banking của mình thêm nhiều tiện ích và dịch vụ nhằm hỗ trợ tối đa cho người dùng.
• Giao diện thân thiện, đơn giản: Chỉ với vài cú nhấp đơn giản là bạn đã có thể thực hiện thành công giao dịch của mình trên Mobile Banking.
• Bảo mật an toàn: Mỗi cá nhân sử dụng sẽ được ngân hàng cung cấp tài khoản và mật khẩu riêng và bạn cũng có thể tự mình đổi mật khẩu sau này. Ngoài ra, mỗi khi thực hiện giao dịch ngân hàng sẽ gửi về một mã OTP để xác nhận giao dịch và tin nhắn thông báo đến số điện thoại của người dùng

>>> Đọc thêm: Mã OTP là gì?

Nhược điểm

Bất kỳ loại hình dịch vụ nào cũng sẽ có ưu và nhược điểm riêng mà Mobile Banking không phải ngoại lệ. Những nhược điểm người dùng sẽ phải đối mặt khi sử dụng loại hình này là:

• Bắt buộc sở hữu điện thoại thông minh: Để có thể sử dụng Mobile Banking thì người dùng bắt buộc phải sở hữu điện thoại thông minh hệ điều hành iOS hoặc Android còn những điện thoại thường sẽ không thể sử dụng
• Bắt buộc có kết nối Internet: Thiết bị di động của bạn cần có kết nối Internet (Wifi, 3G, 4G,..) để có thể truy cập và sử dụng ứng dụng Mobile Banking

Với những nhược điểm này thì Mobile Banking sẽ không phù hợp để sử dụng nếu người dân sinh sống tại những vùng chưa có Internet hoặc điều kiện sống còn khó khăn.

Có nên dùng Mobile Banking không?

Sau khi hiểu được khái niệm Mobile Banking là gì cũng như những đặc điểm của loại hình dịch vụ này đem lại thì câu trả lời là có nên sử dụng Mobile Banking, Bởi lẽ số lượng người dùng thiết bị di động đang ngày một tăng cao, nên các ngân hàng cũng đang đua nhau cải thiện và cập nhật ứng dụng Mobile Banking của mình ngày một tiện lợi và ưu việt hơn. Chúng ta đang sống trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ cho nên những nhược điểm của Mobile Banking sẽ sớm được giải quyết, bù lại những ưu điểm của loại hình này ngày càng được nâng cao và phát triển mang lại lợi ích tối đa cho người dùng. Một số ưu điểm của Mobile banking có thể kể ngay đó là:

• Dễ dàng quản lý biến động số dư mọi lúc, mọi nơi (chỉ cần có kết nối internet)
• Chuyển tiền, thanh toán đơn giản, dễ dàng 24/7
• Tiết kiệm thời gian chờ đợi thông thường khi ra chi nhánh
• Giao dịch đơn giản, không phức tạp
• Khả năng bảo mật tốt
• Thao tác sử dụng được tối giản hóa một cách tối đa
• Ổn định khi dùng ứng dụng.

Cách đăng ký Mobile Banking

Với những lợi ích mà dịch vụ này mang lại, đang ngày càng có nhiều người đăng ký sử dụng Mobile Banking hơn. Hiện nay, bạn có thể đăng ký Mobile Banking bằng một trong các cách đơn giản sau: 

Cách 1: Đến trực tiếp cơ sở giao dịch, chi nhánh của ngân hàng bạn đang sử dụng để đăng ký dịch vụ

Cách 2: Tải về điện thoại di động ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng bạn đang sử dụng và làm theo hướng dẫn trên đó

Cách 3: Truy cập vào website của ngân hàng bạn đang sử dụng để đăng ký dịch vụ

Phân biệt Mobile Banking và Internet Banking

Chính vì sở hữu nhiều đặc điểm tương đồng và cùng là dịch vụ ngân hàng trực tuyến cho nên nhiều người đã nhầm tưởng Mobile Banking và Internet Banking là một. Tuy nhiên đây là hai khái niệm hoàn toàn riêng biệt, cụ thể bạn có thể đọc lại ở phần Mobile Banking là gì ở trên. Ngoài ra, đây là những điểm khác biệt giữa Mobile Banking và Internet Banking bạn cần biết.

Nên dùng Internet banking hay Mobile Banking?

Sau khi hiểu được Mobile Banking là gì và phân biệt nó với Internet Banking, ta có thể thấy Internet Banking có khả năng đáp ứng được nhu cầu của số đông người dùng hơn khi có thể sử dụng trên cả những thiết bị khác ngoài điện thoại di động miễn sao chúng có kết nối Internet. Dù vậy, khi sử dụng Internet Banking thì người dùng có thể phải đối mặt với rủi ro bị lừa đảo khi hiện nay rất nhiều kẻ gian đã giả mạo trang web của ngân hàng nhằm chiếm đoạt tiền của khách hàng và khai thác thông tin chủ tài khoản. Chính vì vậy, bạn phải tìm đúng website chính thức của ngân hàng để thực hiện giao dịch. Bản thân Mobile Banking cũng có những ưu và nhược điểm riêng của mình nhưng cả hai đều có thể xử lý được các yêu cầu cơ bản khi giao dịch ngân hàng cho nên nó còn phụ thuộc vào nhu cầu của cá nhân khi lựa chọn nên sử dụng loại hình nào. 

Lưu ý cách sử dụng Mobile Banking

Nếu bạn đã nắm rõ được Mobile Banking là gì và quyết định sử dụng dịch vụ này thì hãy lưu ý đến những yếu tố sau để đảm bảo an toàn cho giao dịch của mình

• Tài khoản Mobile Banking và tài khoản ngân hàng của bạn là hai loại tài khoản khác nhau, cho nên hãy đặt một mật khẩu riêng biệt cho cả hai.
• Hiện nay các ngân hàng đã cung cấp khả năng xác thực hai yếu tố cho ứng dụng Mobile Banking của mình nên hãy sử dụng chúng để kiểm soát biến động số dư tài khoản qua tin nhắn/thông báo.
• Nếu được hãy cài đặt cho điện thoại của bạn ứng dụng diệt virus để tránh việc bị đánh cắp thông tin và mật khẩu đăng nhập tài khoản Mobile Banking.
• Cẩn thận các tin nhắn nặc danh quảng cáo dịch vụ Mobile Banking chứa mã độc và gây hại cho tài khoản của bạn.
• Khi thực hiện giao dịch trên Mobile Banking, bạn sẽ nhận được tin nhắn báo mã OTP và tuyệt đối không được để lộ ra ngoài.
• Thường xuyên kiểm tra thông tin, số dư tài khoản của mình và cần báo lại cho ngân hàng ngay lập tức khi thấy có dấu hiệu bất thường.

Với sự gia tăng trong số lượng người dùng thiết bị di động ngày nay đã kéo theo sự phát triển và phổ biến của các ứng dụng Mobile Banking. Dù rằng để sử dụng được dịch vụ này thì bạn cần sở hữu thiết bị di động đã cài đặt ứng dụng Mobile Banking và có kết nối Internet - tuy nhiên đây không phải những khó khăn quá lớn. Bù lại, những lợi ích mà Mobile Banking đem lại cho người dùng ngày càng nhiều và ưu việt hơn. Qua bài viết này, MarketingAI đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin để hiểu rõ Mobile Banking là gì cũng như những đặc điểm và phân biệt nó với Internet Banking. Mỗi dịch vụ đều sẽ có những ưu và nhược riêng vậy nên hãy lựa chọn chúng phù hợp với nhu cầu và mục đích cá nhân của mình.

Tuấn Anh - MarketingAI

(tổng hợp)