Marketers đang “chuộng” công cụ đo lường content performance nào?

Nếu bạn cho rằng nội dung của bạn có giá trị nhưng lại chưa đạt được sự lan truyền rộng rãi, hãy bắt đầu cuộc hành trình đo lường hiệu suất nội dung để có thể xác định được điểm hiệu quả và điểm chưa tốt của bài viết. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng khán giả, nhu cầu và sở thích của họ, từ đó điều chỉnh và tối ưu hóa nội dung để tăng cường khả năng viral, tương tác với khán giả và giữ chân người dùng. Hy vọng các công cụ phân tích nội dung dưới đây sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình “nhận diện” content chất lượng và đo lường hiệu quả Content Performance.

Cải thiện hiệu suất nội dung với 6 công cụ phân tích social media

Socialbaker - Đo lường hiệu suất nội dung của đối thủ

Socialbakers là một công cụ phân tích mạng xã hội toàn diện. Nó cung cấp thông tin về số lượng người theo dõi, lượt tương tác trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter và YouTube. Bạn có thể sử dụng Socialbakers để đo lường hiệu suất nội dung của bạn cũng như theo dõi và đánh giá hiệu suất nội dung của đối thủ cạnh tranh.

Ngoài ra, khi sử dụng socialbakers, bạn cũng dễ dàng tải xuống các báo cáo chi tiết theo định dạng PDF, PPT, XLS để chia sẻ thông tin với đội ngũ và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu đã thu thập.

Nhược điểm: Tuy nhiên, Socialbakers lại có giá thành tương đối cao, giao diện phức tạp và hạn chế các tính năng khi đăng ký gói cơ bản. Vì vậy, trước khi sử dụng công cụ này, bạn hãy cân nhắc và xem xét xem nó có thực sự phù hợp với nhu cầu và nguồn lực của bạn hay không.

Truy cập: https://suite.socialbakers.com/

BuzzSumo - Nội dung hot trên mạng xã hội

Buzzsumo giúp người dùng khám phá những nội dung phổ biến, tìm hiểu xu hướng mới nhất, tìm kiếm các nguồn tài nguyên đáng tin cậy để lấy ý tưởng và tạo nội dung theo hướng trendy. Bốn tính năng phổ biến được sử dụng khi dùng BuzzSumo, bao gồm: Discover (Nghiên cứu từ khóa), content (Nghiên cứu nội dung), monitoring (Cập nhật thông báo mới nhất) và influencers (Người có tầm ảnh hưởng trong ngành).

Nhược điểm: Tương tự như công cụ Socialbaker, Buzzsumo cũng có giá thành tương đối cao và giao diện người dùng khá phức tạp. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng bản miễn phí của BuzzSumo nhưng sẽ bị giới hạn về cơ sở dữ liệu, khả năng tìm kiếm cũng như khả năng phản hồi lại tương đối chậm. Công cụ này còn giới hạn đo lường trên nền tảng mạng xã hội, chỉ tập trung chủ yếu vào các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, Twitter, LinkedIn và Pinterest.

Truy cập: https://buzzsumo.com/

Facebook Audience Insight 

Facebook Audience Insight giúp doanh nghiệp có thể nắm bắt được những đặc điểm về nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp,…), hành vi của 1 nhóm khách hàng nào đó trên Facebook.

Công cụ này còn cung cấp các thông tin khác về tần suất truy cập Facebook, thiết bị di động sử dụng, sở thích trang, quan tâm và hoạt động tương tác của từng nhóm khách hàng. Thông qua những thông tin trên, doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến lược tiếp thị nội dung và quảng cáo hấp dẫn và phù hợp hơn với nhóm khách hàng mục tiêu. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận và tương tác với khách hàng trên Facebook.

Nhược điểm: Mặc dù Facebook Audience Insight cung cấp một số tùy chọn tùy chỉnh, nhưng công cụ này vẫn có giới hạn, bạn không thể thực hiện phân tích chi tiết và tìm hiểu sâu về nhóm đối tượng mục tiêu của mình như những công cụ phân tích chuyên sâu khác. Ngoài ra, để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, Facebook không cung cấp thông tin cá nhân chi tiết về mỗi người dùng trong Facebook Audience Insight mà thay vào đó là cung cấp các thông tin thống kê tổng quan dựa trên nhóm đối tượng mà bạn lựa chọn.

Truy cập: https://www.facebook.com/business/insights/tools/audience-insights

Hootsuite - Quản lý và lên lịch các bài đăng

Hootsuite là một nền tảng quản lý và lên lịch bài đăng trên mạng xã hội. Với Hootsuite, người dùng có thể quản lý và tổ chức các bài đăng trên nhiều mạng xã hội khác nhau từ một vị trí duy nhất. Nền tảng này cung cấp các tính năng như lên lịch bài đăng trước, theo dõi và phản hồi bình luận, giám sát từ khóa và xu hướng, và phân tích hiệu quả chiến dịch truyền thông xã hội. Với Hootsuite, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong việc quản lý các hoạt động trên mạng xã hội, đồng thời tăng cường tương tác và tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau.

Nhược điểm: Giống như BuzzSumo, Hootsuite cũng giới hạn các tính năng trong phiên bản miễn phí và không hỗ trợ phổ biến trên một số nền tảng mạng xã hội. Mặc dù Hootsuite cho phép bạn đăng bài và lên lịch, nhưng tính năng tương tác với người dùng khác như trả lời bình luận hoặc gửi tin nhắn trực tiếp có thể hạn chế. Bạn có thể cần phải sử dụng các ứng dụng hoặc trang web khác để tương tác trực tiếp với khán giả của mình.

Truy cập: https://www.hootsuite.com/plans

Social Mention - Kiểm tra các chủ đề và từ khóa thịnh hành

Social Mention là một công cụ miễn phí dùng để kiểm tra các chủ đề và từ khóa thịnh hành. Khi bạn đưa một cụm từ vào hộp chính, công cụ này sẽ hiển thị cho bạn nhiều thông tin về lưu lượng đánh giá, người hâm mộ... cho tất cả các nền tảng được liên kết trong thời gian thực. 

Đây là những nội dung vô giá để bạn có thể hiểu hơn về độc giả của mình, từ đó, tìm ra cách những hướng đi mới mẻ để chinh phục nhóm đối tượng này.

Nhược điểm: Social Mention chủ yếu hỗ trợ tiếng Anh và có thể không hiệu quả trong việc theo dõi và phân tích các ngôn ngữ khác. Điều này sẽ giới hạn khả năng sử dụng của công cụ cho các thị trường quốc tế. Ngoài ra, Social Mention còn giới hạn số lượng kết quả hiển thị cho mỗi tìm kiếm, do đó, bạn có thể bị giảm khả năng theo dõi toàn diện và bỏ qua một số thông tin quan trọng. Đặc biệt, công cụ này chỉ hỗ trợ theo dõi và phân tích trên một số nền tảng mạng xã hội cố định như Twitter, Facebook và YouTube.

Truy cập: https://www.socialmention.com/

>>> Xem thêm: Tổng hợp các công cụ quản lý Social Media Marketing cho doanh nghiệp

Post Planner - Quản lý mạng xã hội Twitter và Facebook

Post Planner là một công cụ quản lý mạng xã hội độc đáo, tuy nhiên, nó chỉ hỗ trợ quản lý trên hai mạng xã hội là Twitter và Facebook. Một trong những ưu điểm nổi bật của Post Planner là khả năng giúp người dùng tìm kiếm những bài chia sẻ và nội dung phổ biến trên cả Twitter và Facebook, từ đó phân loại và đánh giá mức độ phổ biến của từng loại bài viết. Doanh nghiệp có thể tận dụng các ưu điểm này để tạo ra những nội dung sáng tạo trên các trang mạng xã hội của mình.

Nhược điểm: Gói cơ bản của công cụ Post Planner giới hạn về số lượng tài khoản mạng xã hội và số lượng bài viết bạn có thể lên lịch. Để truy cập vào các tính năng mở rộng và quản lý nhiều tài khoản, bạn sẽ cần nâng cấp lên các gói trả phí.  Công cụ này chỉ tập trung chủ yếu vào phân tích dữ liệu của hai nền tảng Facebook và Twitter.

Truy cập: https://www.postplanner.com/

Thành thạo 7 công cụ phân tích nội dung trên website

Google Analytics - Miễn phí và phù hợp với mọi nhu cầu

Google Analytics là một công cụ điển hình được sử dụng chủ yếu trong việc phân tích và tối ưu hoá nội dung. Với Analytics, bạn có thể đánh giá có bao nhiêu người dùng đã đọc nội dung khác nhau của mình, hiểu mối quan hệ giữa các kênh khác nhau và tìm các chỉ số cơ bản mà mình muốn. Một vài chỉ số mà người làm nội dung thường quan tâm khi sử dụng Google Analytics, bao gồm: người dùng (user), phiên truy cập (sesion), số lần xem trang (pageviews), tỷ lệ thoát (bounce rate), tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) và thời gian trung bình xem trang (time on pages).

Nhược điểm: Vì sở hữu giao diện và tính năng tương đối phức tạp, do đó, người dùng muốn sử dụng thành thạo công cụ Google Analytics cần phải có kiến thức và kỹ năng chuyên môn.  Với những ai mới bắt đầu sử dụng công cụ này có thể phải cần rất nhiều thời gian để làm quen. 

Google Analytics sẽ không cung cấp các thông tin dữ liệu trong thời gian thực mà chỉ cung cấp các dữ liệu đã xảy ra trong quá khứ. Điều này có nghĩa là bạn không thể xem các dữ liệu và báo cáo ngay lập tức mà phải đợi một khoảng thời gian để dữ liệu được cập nhật và xử lý. Một nhược điểm khác mà người dùng thường lo ngại khi sử dụng công cụ này chính là quyền bảo mật và riêng tư. Vì Google Analytics thu thập thông tin từ người dùng và trang web, do đó, các thông tin mà công cụ này lấy về có thể bị rò rỉ hoặc truy cập trái phép.

Truy cập: https://analytics.google.com/analytics/web/

Charbeat - Phân tích người dùng theo thời gian thực

Chartbeat không chỉ giúp phân tích nội dung hiệu quả mà còn cung cấp khả năng phân tích người dùng theo thời gian thực: nguồn, hành vi người dùng, thời gian dành cho các trang và đường dẫn đến trang mong muốn. Điều này cho phép quản trị viên trang web có thể phản ứng và tương tác nhanh chóng với người dùng.

Nhược điểm: Để sử dụng các tính năng nâng cao của charbeat, bạn phải trả phí cho các gói cao cấp. Điều này có thể là một rào cản đối cho các doanh nghiệp/tổ chức có nguồn lực hạn chế. Vì hoạt động dựa theo cơ chế thu thập dữ liệu từ mã theo dõi được đặt trên trang web, do đó, độ chính xác của dữ liệu có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như tốc độ tải trang, tốc độ kết nối Internet của người dùng, và khả năng chặn mã theo dõi bởi các trình duyệt hoặc phần mềm chặn quảng cáo.

Truy cập: https://chartbeat.com/

Keyword Tool - Gợi ý các từ khóa phổ biến

Công cụ Keyword Tool giúp bạn tìm kiếm các từ khóa phổ biến và ý tưởng nội dung liên quan. Bạn có thể tìm kiếm từ khóa dựa trên chủ đề hoặc từ khóa gốc, và công cụ sẽ cung cấp danh sách các từ khóa liên quan, số lượng tìm kiếm hàng tháng và mức độ cạnh tranh. Ví dụ, nếu bạn muốn viết về "xu hướng trang điểm Gen Z", bạn có thể sử dụng Keyword Tool để tìm các từ khóa như "trang điểm hàng ngày Gen Z”.

Nhược điểm: Mặc dù Keyword Tool cung cấp một số từ khóa liên quan, dữ liệu từ khóa có thể bị hạn chế và không phản ánh đầy đủ các từ khóa tiềm năng trong lĩnh vực của bạn. Điều này có thể yêu cầu bạn phải sử dụng nhiều công cụ khác hoặc nguồn dữ liệu bổ sung để có cái nhìn toàn diện về từ khóa. Ngoài ra, nếu bạn muốn mở rộng tính năng của Keyword Tool,  bạn cần nâng cấp lên các gói trả phí.

Truy cập: https://keywordplanner.vn/

Google Trends -Theo dõi các chủ đề đang được quan tâm

Google Trends là một công cụ đo lường và phân tích mạnh mẽ giúp marketer và doanh nghiệp hiểu được thị hiếu của người tiêu dùng. Với Google Trends, marketer có thể tìm kiếm từ khóa theo quốc gia, vùng miền và theo mùa, đáp ứng nhu cầu tìm hiểu địa phương của các doanh nghiệp.

Ngoài ra, Google Trends còn cho phép so sánh nhiều từ khóa với nhau, từ đó tạo ra những cảnh báo và insights quan trọng về sự tương quan giữa các từ khóa và xu hướng tìm kiếm.

Một điểm đặc biệt của dữ liệu trong Google Trends là nó không tính toán các lần truy vấn lặp lại từ cùng một người dùng trong một khoảng thời gian ngắn, từ đó đảm bảo kết quả được "sạch" hơn và phản ánh chính xác thị hiếu của người tiêu dùng. Hơn nữa, công cụ này nhóm các tìm kiếm tương tự lại với nhau, bao gồm cả các tìm kiếm sai chính tả, để dễ dàng thống kê và lựa chọn thông tin quan trọng.

Nhược điểm: Google Trends chỉ hỗ trợ cho việc tìm kiếm từ khóa cụ thể. Do đó, nếu từ khóa của bạn không phổ biến hoặc không có sự tương tác từ người dùng, dữ liệu từ Google Trends có thể không đủ để cung cấp thông tin chi tiết và có giá trị. Đặc biệt, công cụ này còn hạn chế việc so sánh các từ khoá. Tức là, mặc dù cho phép người dùng so sánh nhiều từ khoá với nhau, nhưng bạn sẽ không thể xem chi tiết về các yếu tố liên quan khác như tỷ lệ chuyển đổi, thị phần, hiệu quả của các từ khóa trong các lĩnh vực khác nhau…

Truy cập: https://trends.google.com.vn/trends/

SEMRush - Tập trung vào SEO

SEMRush là một nền tảng tiếp thị trực tuyến phổ biến và rộng rãi được sử dụng, cung cấp nhiều công cụ và tính năng cho tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng cáo trả tiền mỗi lượt (PPC), tiếp thị nội dung, quản lý mạng xã hội và phân tích cạnh tranh. Công cụ này cung cấp thông tin và dữ liệu quan trọng giúp doanh nghiệp cải thiện khả năng hiển thị và hiệu suất trực tuyến của mình. 

Bằng cách sử dụng SEMRush, người dùng có thể tìm hiểu về từ khóa phù hợp, xem vị trí xếp hạng trên các công cụ tìm kiếm, theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo, nghiên cứu đối thủ và tìm ra cơ hội tiếp thị mới. Với giao diện dễ sử dụng và các tính năng mạnh mẽ, SEMRush là một công cụ hữu ích để giúp doanh nghiệp xây dựng và phát triển một chiến lược tiếp thị trực tuyến thành công.

Nhược điểm: Tương tự như Google Analytics , SEMrush cũng yêu cầu người dùng phải có kiến thức và kỹ năng chuyên môn nhận định để có thể tận dụng hết các tính năng mạnh mẽ của nó. Ngoài giá thành đắt, SEMrush còn phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Người dùng sẽ có nhiều lựa chọn phù hợp với nguồn ngân sách của họ hơn.

Truy cập: https://www.semrush.com/

Answer the public - Tìm ý tưởng bằng những câu hỏi liên quan

Answer the Public là một công cụ tìm kiếm và phân tích từ khóa mạnh mẽ, giúp người dùng khám phá các câu hỏi, ý tưởng và đề tài liên quan đến một từ khóa cụ thể. Công cụ này tự động tạo ra các câu hỏi và từ liên quan dựa trên cách mà người dùng tìm kiếm trên Internet.

Khi người dùng nhập một từ khóa vào Answer the Public, công cụ sẽ hiển thị một biểu đồ với các câu hỏi phổ biến được người dùng tìm kiếm liên quan đến từ khóa đó. Các câu hỏi này được phân loại theo các danh mục như "Có gì", "Làm thế nào", "Tại sao", "Ai" và "Khi nào". Ngoài ra, công cụ cũng hiển thị các từ khóa liên quan và cung cấp một cái nhìn tổng quan về các chủ đề liên quan đến từ khóa đó.

Ví dụ, nếu bạn tìm kiếm từ khóa "digital marketing", Answer the Public sẽ cung cấp các câu hỏi như "Digital marketing là gì?", "Digital marketing làm thế nào hoạt động?", "Digital marketing có hiệu quả không?" và nhiều câu hỏi khác. Điều này giúp bạn hiểu sâu hơn về những câu hỏi và nhu cầu thông tin mà người dùng có liên quan đến từ khóa đó.

Nhược điểm: Answer the Public không cung cấp thông tin về mức độ cạnh tranh của các từ khóa hoặc hiệu quả của các câu hỏi tìm kiếm. Điều này có thể khiến bạn không biết được mức độ khó khăn để xếp hạng và cạnh tranh với các trang web khác trong kết quả tìm kiếm. Đặc biệt, vì dựa trên dữ liệu từ công cụ tìm kiếm Google và Bing, do đó, Answer the Public sẽ bị giới hạn về nguồn dữ liệu.

Truy cập: https://answerthepublic.com/

SimilarWeb - Hỗ trợ quản trị website

SimilarWeb là một công cụ phân tích trang web và nghiên cứu thị trường trực tuyến. Nó cung cấp thông tin chi tiết về lưu lượng truy cập, nguồn gốc khách hàng, hoạt động trên trang web và các chỉ số khác liên quan đến các trang web và ứng dụng di động.

Với SimilarWeb, người dùng có thể:

• Xem lưu lượng truy cập: SimilarWeb cung cấp thông tin về lưu lượng truy cập hàng tháng của một trang web cụ thể. Bạn có thể biết được số lượt truy cập, thời gian trung bình mà khách hàng dành trên trang web và số trang được xem.
• Phân tích nguồn gốc khách hàng: SimilarWeb cho phép bạn biết được từ đâu khách hàng đến từ, bao gồm các kênh như trực tiếp, tìm kiếm, mạng xã hội, quảng cáo và liên kết.
• Theo dõi hoạt động trên trang web: Bạn có thể xem thông tin về các trang đến, trang rời đi, thời gian trung bình mà khách hàng dành trên từng trang cụ thể, và cách khách hàng tương tác với trang web.
• So sánh với đối thủ: SimilarWeb cho phép bạn so sánh các chỉ số với các trang web cạnh tranh. Bạn có thể xem sự khác biệt trong lưu lượng truy cập, nguồn gốc khách hàng và hoạt động trên trang web giữa các đối thủ.

Nhược điểm: SimilarWeb thường tập trung vào việc thu thập dữ liệu từ các trang web lớn và phổ biến. Vì vậy, đối với các trang web nhỏ hoặc mới, dữ liệu có thể không được cung cấp một cách chính xác và đầy đủ.

Truy cập: https://www.similarweb.com/

Tạm kết

Các công cụ phân tích hiệu suất nội dung như Buzzsumo, Google Trends và SimilarWeb… đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và tối ưu hóa chiến lược nội dung của doanh nghiệp. Đây là các côn cụ giúp người dùng nắm bắt xu hướng thị trường, tìm kiếm từ khóa phù hợp và đánh giá hiệu quả của nội dung trên mạng xã hội và website.

Sự kết hợp của các công cụ phân tích hiệu suất nội dung mang lại những thông tin quan trọng và hữu ích giúp quá trình tối ưu hoá diễn ra dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả.

Thanh Thanh - MarketingAI