Chiến lược STDP là gì? Vai trò của STDP trong Marketing

STDP là gì?

STDP trong Marketing là mô hình giúp doanh nghiệp xác định thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm. STDP là viết tắt của cụm từ Segmentation (Phân đoạn thị trường), Targeting (Nhắm thị trường mục tiêu), Differentiation (Khác biệt hóa) và Positioning (Định vị sản phẩm).

STDP chính là một biến của STP, bổ sung thêm yếu tố Differentiation (Khác biệt hóa). Chiến lược STDP nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

4 Yếu tố trong mô hình STDP

Phân khúc thị trường (Segmentation)

Thị trường luôn có đa dạng nhiều khách hàng khác nhau và một công ty không thể đáp ứng được hết nhu cầu của tất cả mọi đối tượng khách hàng. Chính vì vậy, các chuyên gia Marketing trong công ty phải xác định xem “đánh” vào phân khúc nào sẽ đem lại cho doanh nghiệp lợi nhuận cao nhất cũng như thỏa mãn, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất từ đó dễ dàng đưa ra được chiến lược Marketing hiệu quả.

Tùy vào mỗi phân khúc khác nhau, công ty sẽ đưa ra các chiến lược marketing để phù hợp với phân khúc đó. Ta có thể phân khúc thị trường theo:

• Phân khúc thị trường theo địa lý
• Phân khúc thị trường nhân khẩu học -xã hội học
• Phân khúc thị trường theo hành vi người tiêu dùng
• Phân khúc theo đặc điểm tâm lý

Phân khúc thị trường giúp các công ty, doanh nghiệp có thể phân bố hiệu quả nguồn lực để tập trung đầu tư vào thế mạnh, năng lực lõi để tăng lợi thế cạnh tranh.

Dựa trên độ nhạy cảm thị trường và thấu hiểu tâm lý người tiêu dùng, từ những ngày đầu hoạt động vào thị trường Việt Nam, OPPO hiểu phân khúc 3-6 triệu đồng là đại diện phản ánh lớn nhất sức tiêu thụ của thị trường. Chính vì vậy, nhãn hàng tập trung phát triển sản phẩm mạnh hướng vào phân khúc tầm trung để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt.

Lựa chọn thị trường mục tiêu (Targeting)

Sau khi xác định được phân khúc thị trường đầu tư và nguồn lực của doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ tiến hành lựa chọn thị trường mục tiêu. Xác định thị trường mục tiêu bao gồm việc đánh giá sự hấp dẫn của mỗi phân khúc thị trường và chọn lựa một hay nhiều thị trường để thâm nhập. Doanh nghiệp cần lựa chọn thị trường mục tiêu của mình hợp lý để đề ra các chiến lược marketing phù hợp với thị trường lựa chọn.

Với những doanh nghiệp có nguồn tài chính mạnh cùng đội ngũ nhân lực dồi dào nên hướng tới lựa chọn thị trường Mass Marketing (Marketing đại trà) để phục vụ tối đa nhưng với doanh nghiệp có nguồn tài chính và nhân lực hạn hẹp nên sử dụng Individuals Marketing (Marketing cá nhân) để phục vụ thị trường này với giá cao.

Ví dụ: Starbucks Coffee chủ yếu đánh vào thị trường khách hàng là nhân viên văn phòng, những người có thu nhập cao nên vị trí của Starbucks luôn nằm ở các vị trí trung tâm đắc địa, tòa nhà các công ty lớn (thường là tầng trệt) để tiếp cận khách hàng tốt nhất. Trong khi đó Gemini Coffee lại đánh vào phân khúc cafe cho khách hàng tầm trung, trẻ, có thu nhập trung bình, với triết lý đồ uống "ngon-bổ-rẻ".

Khác biệt hóa (Differentiation)

Sau khi đã quyết định thâm nhập vào thị trường nào, công ty cần phải tạo ra sự khác biệt về sản phẩm của mình so với những sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh. "Khác biệt hóa" là yếu tố cần phải có để làm nổi bật sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường và thu hút sự chú ý của khách hàng. Các yếu tố khác biệt có thể đến:

• Chất lượng sản phẩm
• Tính năng độc đáo
• Thiết kế bao bì
• Dịch vụ

...

Ví dụ: Ứng dụng học ngôn ngữ Duolingo nổi bật hơn so với các ứng dụng học ngôn ngữ khác bởi linh vật Cú Xanh và những chiến dịch truyền thông có phần hài hước và thú vị xoay quanh linh vật này.

Định vị sản phẩm trên thị trường (Positioning)

Để thành công, doanh nghiệp luôn cần có phương thức chào hàng, giới thiệu sản phẩm khác biệt, độc đáo và trong Marketing gọi là “định vị sản phẩm”. Định vị thương hiệu sản phẩm trên thị trường giúp doanh nghiệp xác định đúng hướng đi cho mình.

Thêm vào đó còn giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực, xác định đúng chiến thuật trong thế giới Marketing Mix ngày nay, tạo lợi thế và gia tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Định vị sản phẩm có thể dựa vào các chiến lược sau: định vị sản phẩm dựa vào thuộc tính của sản phẩm; dựa vào giá trị (lợi ích) của sản phẩm đem lại cho khách hàng; dựa vào đối tượng khách hàng; định vị so sánh.

Vai trò của STDP trong Marketing

Với 4 yếu tố Segmentation, Targeting, Differentiation và Positioning, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và triển khai các chiến lược marketing hiệu quả. Cụ thể hơn STDP giúp:

• Hiểu rõ thị trường và khách hàng: Giúp doanh nghiệp chia nhỏ thị trường thành các nhóm khách hàng có đặc điểm chung, từ đó hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn, hành vi và đặc điểm của từng nhóm.
• Tối ưu hóa nguồn lực Marketing: Việc tối ưu hóa nguồn lực giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing, đồng thời tăng cường hiệu quả của các hoạt động marketing.
• Tạo sự khác biệt và nổi bật: Tạo ra những sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
• Xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ: Xây dựng một hình ảnh rõ ràng và ấn tượng về thương hiệu trong tâm trí khách hàng
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của từng nhóm khách hàng.
• Tạo lợi thế cạnh tranh: Mô hình STDP giúp doanh nghiệp xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững dựa trên sự khác biệt và hiểu biết sâu sắc về thị trường và khách hàng.