[Case study] Romance Spa(*) Thành Công Với Gói Giải Pháp Tăng Doanh Số Bán Hàng của Admicro

Gần 5 năm thành lập và phát triển, Romance Spa đã từng bước vươn lên khẳng định mình trở thành thương hiệu làm đẹp nổi bật và đáng tin cậy ở Việt Nam với hệ thống 3 chi nhánh tại Hà Nội.

Tuy nhiên, không hài lòng về doanh thu, cũng như để tận dụng hiệu quả cơ hội kinh doanh cuối năm khi nhu cầu làm đẹp tăng mạnh, Romance Spa đã tìm đến Admicro với gói giải pháp marketing tăng doanh số bán hàng.

Với gói giải pháp mà Admicro xây dựng, Romance Spa được hỗ trợ vạch ra các mục tiêu chiến lược cụ thể cũng như được tư vấn công cụ để đạt được mục tiêu một cách hiệu quả nhất.

Đối tượng truyền thông

Dựa trên những đặc điểm cụ thể của tập khách hàng tiềm năng, chiến dịch tăng doanh số của Romance Spa hướng tới những những đối tượng sau:

• Giới tính: chủ yếu là đối tượng phụ nữ;
• Độ tuổi: 25 – 40 tuổi;
• Thu nhập: Trung - cao
• Địa điểm: Hà Nội
• Ý thức được việc làm đẹp và khao khát thay đổi; phần lớn làm việc ở văn phòng.

Tăng chú ý, tạo nhu cầu

Mục tiêu chiến lược đầu tiên của Romance Spa là tăng chú ý của khách hàng đối với thương hiệu spa, khơi gợi và tạo nhu cầu của khách hàng với các dịch vụ mà Romance cung cấp, đặc biệt là các dịch vụ chăm sóc da mặt, dịch vụ mà doanh nghiệp đang muốn đẩy mạnh.

Để đạt được mục tiêu này, Romance tiến hành đăng bài PR trên những kênh mạnh về những nội dung như sức khỏe, gia đình, lifestyle, làm đẹp…Trong đó có Afamily và Kenh14.vn.

Công cụ Viewplus được Romance sử dụng với ngân sách 7,500,000 đồng để duy trì bài viết trên các trang báo có cùng đối tượng độc giả trong 6 ngày với 2500 lượt đọc. Với Viewplus, Romance có thể chủ động lựa chọn để bài viết hiển thị tới đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của mình mà không phải chi trả thêm cho chi phí đăng bài PR.

Quảng cáo chọn lọc tới đối tượng có nhu cầu cao

Song song với việc đăng bài PR, Romance Spa sử dụng công cụ Adx để đưa hình ảnh và thông tin về dịch vụ của mình tới đúng đối tượng khách hàng đã được chọn lọc.

Từ tập dữ liệu khách hàng đọc bài PR, tập khách hàng click vào banner quảng cáo và tập khách hàng tương đồng do Admicro cung cấp, banner AdX tiếp tục được sử dụng cùng công nghệ retargeting. Bằng cách này, quảng cáo được tối ưu hóa, khách hàng liên tục được gợi nhắc về sản phẩm và dễ dàng bị kích thích mua hàng.

- Ngân sách ADX: 25,000,000 (chưa VAT)

- Thời gian triển khai: 02.09 – 09.09.2016

- KPIs cam kết: Click: 6.500 clicks tối thiểu với CTR tối thiếu đạt 0.04%

Kết quả:

Số click vượt 43,5% mức cam kết tối thiểu

CTR vượt 175% mức cam kết tối thiểu

(*) Tên nhãn hàng đã được thay đổi