Một trong những xu hướng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong năm 2018 vừa qua chính là sự phát triển mạnh mẽ của những trợ lý ảo trên thị trường. Các thương hiệu đang cố gắng đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất thông qua những “tiện ích” không tưởng của công nghệ 4.0. Zalo là một mạng xã hội phổ biến bậc nhất tại Việt Nam, và hơn nữa tại sự kiện “Zalo AI Summit 2018” vừa rồi hãng đã trình làng giới công nghệ trợ lý ảo của riêng mình mang tên Ki-Ki, hãy cùng MarketingAI tìm hiểu xem trợ lý ảo của Zalo có những điểm gì đặc biệt.
Zalo Ki-Ki – Sản phẩm tâm huyết của Zalo
Trên thế giới, trợ lý ảo đang là trọng tâm của làn sóng AI. Chẳng hạn như Nhật Bản vừa qua chứng kiến sự ra mắt đồng loạt các trợ lý ảo dưới dạng loa thông minh đến từ các ông lớn công nghệ như LINE, Google và Amazon. Trợ lý ảo sẽ sớm trở thành phương thức giao tiếp giữa người và AI trong tương lai không xa. Được biết, trợ lý ảo là ứng dụng khá phổ biến với các hãng công nghệ lớn trên thế giới như Siri (Apple), Google Assistant (Google), Alexa (Amazon) hay Cortana (Microsoft).
(Nguồn: Techsignin)
>> Xem thêm: ZaloPay là gì? Những chiến lược marketing “siêu lợi hại” của ZaloPay
Được biết, trợ lí ảo là kết quả sau một thời gian “xông vào” kỉ nguyên AI của các kĩ sư Việt Nam. Ông Vương Quang Khải, đại diện Zalo chia sẻ, trong một năm qua, thành tựu lớn nhất của đơn vị này là xác định rõ con đường làm AI, trong đó trợ lí ảo là một trong 2 mũi nhọn quan trọng. Ki-Ki sẽ là nơi đơn vị này thử nghiệm các nghiên cứu mới nhất trong lĩnh vực AI với khát vọng tạo ra sản phẩm AI hoàn thiện cho người Việt.
Sản phẩm “Thuần Việt” nhất từ trước đến nay
Nếu như các trợ lý ảo từ trước đến nay từ những hãng như Apple, Google, Amazon… đều hỗ trợ nhiều ngôn ngữ nhưng không có tiếng Việt. Thì đây, đây sẽ là sản phẩm đầu tiên từ trước tới nay hỗ trợ tiếng Việt, một sản phẩm dành cho người Việt với những tính năng vượt trội đánh vào tâm lý của khách hàng nội địa.
Hiện trợ lí ảo này có thể thực hiện các tác vụ quen thuộc như mở nhạc, đọc tin, gửi tin nhắn, tra cứu thời tiết, tra cứu kiến thức. Ki-Ki có khả năng hiểu được tiếng của 3 miền Bắc – Trung- Nam. Giống các mô hình trợ lí ảo khác, kế hoạch sắp tới của Ki-Ki là tích hợp lên các thiết bị phần cứng như loa thông minh, phát triển thành công cụ tìm kiếm bằng giọng nói và tích hợp vào sản phẩm hiện nay của Zalo platform như Zing MP3, Zalo, Baomoi để phục vụ người dùng.
(Nguồn: Techsignin)
Tuy vậy, sản phẩm này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm Alpha. Để đi đến một trợ lí ảo hoàn thiện cho người Việt thì bài toán nhân sự là một thách thức không nhỏ. Đây cũng là thách thức chung cho ngành AI ở Việt Nam. Vấn đề này cũng là một trong những nội dung được mang ra thảo luận ở Zalo AI Summit 2018.
(Nguồn: Zing.vn)
Tại Việt Nam, trợ lý ảo của Zalo đang nỗ lực tạo ra những diễn đàn chia sẻ mở để thúc đẩy sự phát triển chung của đội ngũ nhân sự ở Việt Nam như Zalo AI Summit, Zalo AI Challenge. Các sự kiện trên cũng là nơi phát hiện ra những nhân tố sáng giá bổ sung vào đội ngũ nhân sự AI cho Việt Nam. Nếu Zalo AI Challenge là mô hình cộng đồng tự học và nâng cao trình độ kỹ thuật trong lĩnh vực AI thông qua so sánh thuật toán lẫn nhau thì Zalo AI Summit là cơ hội để cộng đồng AI trong nước giao lưu cùng nhau và kết nối với các chuyên gia AI giàu kinh nghiệm trong và ngoài nước.
Có thể thấy rằng đây là bước tiến mới của công nghệ Việt Nam, mặc dù Zalo là công ty non trẻ nhưng với những thành tựu trong những năm vừa qua thì trợ lý ảo của Zalo ra đời là thành quả xứng đáng sau nhiều năm nghiên cứu. Đây cũng là điều dĩ nhiên khi mà xu hướng của trí tuệ nhân tạo 2019 sẽ có trợ lý ảo giúp trải nghiệm nâng cao người dùng. Hãy cùng chờ đợi phiên bản chính thức của Zalo Ki-Ki trong thời gian tới khi hãng hoàn thành những lỗi trên phiên bản của mình.
Xem thêm: Zalo trở thành “siêu ứng dụng” cạnh tranh với Grab, Go Jek và Delivery Now
Thắng nguyễn – MarketingAI
Tổng hợp
