Thẻ: Awareness

Brand Awareness – Nhận thức thương hiệu là mức độ mà khách hàng có thể gợi nhớ hoặc nhận diện một thương hiệu.

Trong các vấn đề nghiên cứu hành vi người dùng, quản trị quảng cáo, quản trị thương hiệu và phát triển chiến lược thì nhận thức thương hiệu được coi là một yếu tố rất quan trọng và đặc biệt được quan tâm. Bởi vì, người tiêu dùng có thể nhận biết và gợi nhớ về một thương hiệu là nhân tố hàng đầu tạo ra quyết định mua hàng. Việc mua sản phẩm sẽ không thể diễn ra trừ khi khách hàng phải nhận thức được danh mục hàng hóa họ cần mua và thương hiệu nằm trong danh mục đó.

Nhận thức không nhất thiết là khách hàng phải có khả năng nhớ đến một cái tên thương hiệu cụ thể, nhưng ít nhất người đó phải nắm được đầy đủ những tính năng có thể phân biệt được của sản phẩm.

Ví dụ: Nếu bạn nhờ bạn của mình mua một ít kẹo cao su có “bao bì màu xanh lá cây”, người bạn đó sẽ biết được mình nên mua loại keo cao su nào, cho dù người đó chưa thể nhớ ra một cái tên thương hiệu nào vào lúc đó.

Brand awareness

Các loại nhận thức thương hiệu

  • Gợi nhớ thương hiệu: Gợi nhớ thương hiệu được hiểu là khả năng mà người tiêu dùng có thể đưa ra chính xác tên thương hiệu từ bộ nhớ khi nhắc đến một danh mục sản phẩm nào đó
  • Nhận biết thương hiệu: Nhận biết thương hiệu đề cập đến khả năng phân biệt một cách chính xác các thương hiệu của khách hàng khi cần tiếp xúc với chúng.

Tổng hợp những bài viết về Brand Awareness

Kết nối với chúng tôi:

Mới nhất:

    Đăng ký nhận bản tin
    1. Sinh viênNhân viênTrưởng phòngGiám đốc

    * Thông tin bắt buộc

    [bws_google_captcha]